第1章 高校图书馆资讯中心模式 1
1.1 背景 1
1.2 关于“资讯”的探讨 2
1.3 资讯中心模式的构建 4
1.3.1 建设背景 5
1.3.2 资讯中心建设内容 8
1.3.3 资讯中心建设保障机制 8
1.3.4 资讯中心模式的作用 9
1.3.5 资讯中心开展的工作 10
第2章 高校图书馆资讯中心信息资源建设 16
2.1 原有信息资源建设存在的问题 16
2.2 建立“需求决定资源”的文献资源引进程序 18
2.2.1 引入客户关系管理理念 18
2.2.2 当前环境下用户信息需求分析 19
2.2.3 建立“需求决定资源”的文献资源引进程序 20
2.3 合理使用经费，完善资源配置 21
2.3.1 建立完善的文献资源采集策略 21
2.3.2 合理使用文献购置经费，加强使用效益评估分析 24
2.4 建设特色数字资源 24
2.4.1 完善基础资源建设 24
2.4.2 加强特色资源建设 25
2.5 信息资源建设评价 29
2.5.1 信息资源建设评价的含义 29
2.5.2 信息资源建设评价的内容 29
2.5.3 信息资源建设评价的方法 30
第3章 资讯中心数字化服务平台建设 33
3.1 资讯中心信息服务概述 33
3.1.1 资讯中心信息服务的分类和内容 33
3.1.2 国家或地区相关政策及法律法规 34
3.1.3 企业竞争情报 34
3.1.4 行业动态信息 34
3.1.5 金融信息 34
3.1.6 专利信息 35
3.2 面向企业的资讯中心信息服务的结构和内容 35
3.2.1 面向企业的资讯中心信息服务的结构 35
3.2.2 面向企业的资讯中心信息服务的内容 35
3.3 数字化服务平台内容及规划 38
3.3.1 数字化服务平台内容 38
3.3.2 数字化服务平台规划 40
3.3.3 面向企业的个性化信息服务平台的特点 42
3.4 面向企业的个性化信息服务平台实施措施 43
3.4.1 企业信息服务定制 43
3.4.2 企业信息推送服务 44
3.4.3 垂直门户 44
3.4.4 企业智能代理 44
3.4.5 企业级My Library 45
3.4.6 企业呼叫中心 46
3.5 面向企业的个性化信息服务平台构建 46
3.6 数字化服务平台系统架构 47
3.6.1 企业数字化服务平台设计原则 47
3.6.2 企业数字化服务平台建设目标设计 48
3.7 数字化服务平台使用的关键技术 52
3.7.1 信息采集技术 52
3.7.2 信息存储技术 53
3.7.3 信息分类与编码 53
3.7.4 信息检索 54
3.7.5 信息推送 54
3.7.6 网络资源挖掘技术 56
3.7.7 智能代理技术 56
3.7.8 知识仓库技术 57
第4章 信息服务 59
4.1 信息、信息资源、信息服务及其模式 59
4.1.1 信息 59
4.1.2 信息资源 60
4.1.3 信息服务及信息服务模式研究 60
4.1.4 北京电子科技职业学院图书馆信息服务模式实例 62
4.2 信息服务的内容和效果 64
4.2.1 信息服务的内容 64
4.2.2 效果评价，企业反馈 71
4.3 高校图书馆面向社会开展信息服务的经验总结 73
4.3.1 领导小组发挥主导作用，做好决策、指导、支持工作 73
4.3.2 图书馆发挥主体作用，做好资讯中心统筹工作 73
4.3.3 信息员发挥专业特长，做好信息报送工作 73
4.3.4 资讯中心其他工作人员要努力做好服务工作 76
第5章 高校图书馆资讯中心服务地方文化建设 77
5.1 资讯中心助力地方文化建设的意义 77
5.1.1 文化建设的重要性 77
5.1.2 资讯中心服务地方文化建设的必要性和可行性 77
5.2 资讯中心如何助力地方文化建设 79
5.2.1 对外开放图书馆 服务开发区读者 79
5.2.2 推送图书资讯 启动全民阅读 82
5.3 “资讯中心大讲堂”打造开发区公益讲座服务品牌 84
5.3.1 准确定位、精心选题 85
5.3.2 资讯讲坛 校企融合 86
5.3.3 加强宣传，扩大社会影响 87
5.3.4 关注社会热点 87
5.3.5 名人效应 助力品牌打造 88
5.4 图书资讯走出校园 安家企业落户社区 88
5.4.1 南海家园社区图书室成立 88
5.4.2 京东方图书室成立 89
5.5 利用场所优势 宣传传统文化 90
5.5.1 传统文化的传承与发展的意义 90
5.5.2 电科职院图书馆举办“中国古代科举匾额拓片展” 91
5.6 提升全民信息素养 增强信息获取能力 92
5.6.1 全民信息素养现状 92
5.6.2 提升开发区读者信息素养 92
第6章 资讯中心模式经验总结 95
6.1 资讯中心运行的现实意义和产生的社会效益 95
6.1.1 现实意义 96
6.1.2 社会效益 97
6.2 资讯中心运行模式小结 98
6.2.1 三方融合，精心设计资讯中心的工作机制 98
6.2.2 整合资源优势，夯实为区域经济服务的基础 100
6.2.3 以市场需求为导向，聚焦资讯服务“四大重点” 102
6.3 新形势下资讯中心面临的机遇、挑战和发展趋势 103
6.3.1 迎来新的发展机遇 103
6.3.2 面临更大的挑战 104
6.3.3 资讯服务的发展趋势 104
参考文献 107