盈利关键1 上对花轿嫁对郎：正确的加盟对象是盈利的不二保证 1
规避加盟风险 2
对加盟行业进行评估 6
加盟商选择品牌的具体方法 11
考察加盟体系 14
规避连锁经营中的陷阱 19
盈利关键2 双赢的商业契约：公平的加盟合同才能创造高利润 25
加盟企业与加盟店的权利和义务 26
加盟合同谈判 31
签订加盟合同的注意事项 36
终止合同 40
避免加盟欺诈行为发生 43
盈利关键3 黄金选址有黄金：商圈定位的准确与否决定客流量的大小 49
加盟店的商圈划分 50
商圈评估的方法与技巧 54
加盟店如何选址 59
加盟店如何在恶化的商圈中提升业绩 64
盈利关键4 开业前的那些事儿：好的店面设计与开业策划直接关乎生意好坏 69
用外观设计吸引顾客眼球 70
让顾客流连忘返的内部装潢 75
可以制造热销氛围的店内广告 80
不可或缺的开业宣传广告 84
开业庆典是成功的号角 87
盈利关键5 上下渠道要通畅：科学的货品管理才能致使利润最大化 91
科学进货有诀窍 92
控制存货，规划安全库存量 96
盘点管理，账实应相符 99
损耗控制面面俱到 104
新商品的开发 108
盈利关键6 鹤立鸡群方夺目：独具特色的促销手段可以让店铺与众不同 113
促销策划与设计 114
竞争促销，技高一筹 119
五彩缤纷的节假日促销 123
库存促销你赢我赢大家赢 127
消除顾客对促销产品质量的担忧 131
盈利关键7 让顾客找到你：掌握广告艺术才能在商战中立于不败之地 137
连锁店的广告运作步骤 138
连锁店的广告关键决策 142
巧用店头POP广告 147
连锁店要善于运用DM海报投递计划 151
连锁体系的公关技巧 158
盈利关键8 工欲善其事必先利其器：优秀员工是一把破开市场的尖刀 163
如何订立加盟店的招聘标准 164
加盟店实施招聘的10大步骤 168
有效进行加盟店营业的培训 172
员工礼仪培训 177
激励员工 183
建立合理的员工管理制度 187
盈利关键9 利益的源头是上帝：顾客是你永远的工作重心 193
营造幽雅环境吸引顾客 194
维护固定顾客的4个妙方 198
与不同类型顾客打交道的技巧 202
排除顾客异议有窍门 207
巧妙利用顾客投诉，化被动为主动 213
盈利关键10 连锁利益关联体：完善的信息系统是你与总部进行双赢的重要前提 219
加盟商和加盟总部关系的内涵 220
加盟企业对加盟商的控制与支持 224
积极参加培训 228
加盟商和总部之间常见纠纷 232
正确处理加盟店和总部的关系 238
盈利关键11 馅饼or陷阱：加盟连锁骗术繁复，规避陷阱才有盈利根基 243
网络加盟陷阱案例 244
传销加盟骗局案例 248
零加盟费陷阱案例 251
识破加盟陷阱的方法 254
8种常见的加盟广告骗术 258
盈利关键12 加盟店长速成手册：管理是一门技术，更是一门艺术 263
优秀店长的特质 264
树立自己的领导威信 267
员工心思你要猜，对待各色员工的不同管理方式 270
管理要恩威并施 273
掌握赞美与批评的度 276