Part.1理论与实务 1
第一章 社会工作是什麽？ 3
松弛剂 3
定义社会工作 4
社会工作的多样性 7
社会工作的多种角色 9
倡导者角色 11
直接改变代理者角色 12
执行者角色 14
综合性角色 19
提要摘记 21
本章摘要 23
第二章 社会工作的工具箱 25
如何成就一位好的社工人员？ 27
知识、技巧及价值 28
关於知识方面的延伸 32
关於技巧方面的延伸 37
关於价值方面的延伸 40
面对现实 41
本章摘要 42
第三章 我们所谓的「理论」是什麽？ 45
行动的基础 47
实务与理论 48
评估与介入 52
理论性的思考 54
关於「介入」的思考 56
折衷主义 59
本章摘要 63
Part.2关於改变的一些观念 65
第四章 成因与影响 67
对於过去和现在的解释 69
过去式取向：心理动力学模式 70
依附理论 73
心理动力学模式的应用 77
现在式取向理论：行为主义 84
认知行为治疗 88
行为主义概念的应用 89
过去式与现在式取向的对照 93
本章摘要 94
第五章 新的可能 97
忘记原因 99
Carl Rogers和案主中心治疗 101
社会工作中的罗杰斯原则 106
焦点解决短期治疗 111
建构社会工作 114
应用与限制：建构取向 116
後现代主义的思考与社会工作理论 120
本章摘要 122
第六章 不同的层面 125
系统层次 125
家庭系统 129
团体工作 137
社区工作 144
社会如同一个系统 146
本章摘要 148
第七章 任务与危机 149
秩序与混乱 150
任务中心方法 154
任务的透明度 160
平衡与危机 163
危机与社会工作 166
危机介入 167
本章摘要 172
Part.3关於角色的概念 173
第八章 倡导者与赋权 175
定义倡导 176
权利 179
未被听见的声音 180
间接倡导 182
倡导和其他角色 183
倡导、权力及赋权 186
赋权的限制 193
本章摘要 195
第九章 与他人一起工作 197
与照顾者一起工作 199
与其他专家和机构一起工作 202
缺点 208
居间协调者角色 213
照顾管理者角色 215
责任担负者角色 220
本章摘要 221
第十章 强制的权力 223
各式各样的权力 224
社会工作中的法定权力 227
社会工作与「控制」 232
朝向控制代理角色的模式 233
与非自愿服务使用者一起工作 242
本章摘要 249
Part.4理论上说来都很好 251
第十一章 官样文章与现实 253
理论与实务 254
策略、幻想及「象徵性确认」 260
其他工作排程 263
负面刻板印象 265
在仁慈的假面之下 267
找出平衡点 271
本章摘要 273
第十二章 理论的限制 275
科学或艺术？ 277
反思实践 282
放眼於框架之外 284
回馈与督导 289
面对我们的阴影 292
本章摘要 294