第1章 电信职业道德和法律法规 1
1.1 考点分析 1
1.1.1 通信科学技术的地位和特点 2
1.1.2 通信科学技术人员职业道德 2
1.1.3 电信职业道德的特点 2
1.1.4 通信行业职业守则 3
1.1.5 中华人民共和国电信条例 3
1.1.6 公用电信网间互联管理规定 7
1.1.7 反不正当竞争法 8
1.1.8 消费者权益保护法 10
1.1.9 合同法 11
1.2 真题解析 13
1.3 练习题 26
1.4 练习题答案 30
第2章 现代电信网 31
2.1 考点分析 31
2.1.1 电信网的概述 31
2.1.2 电话网 32
2.1.3 移动通信网 35
2.1.4 智能网 39
2.1.5 信令网 39
2.1.6 同步网 42
2.1.7 管理网 43
2.2 真题解析 45
2.3 练习题 61
2.4 练习题答案 62
第3章 现代通信技术 63
3.1 考点分析 63
3.1.1 卫星通信技术 63
3.1.2 接入网技术 64
3.1.3 图像通信技术 66
3.1.4 多媒体通信技术 67
3.1.5 IP电话技术 68
3.1.6 电子商务技术 69
3.1.7 通信供电技术 71
3.2 真题解析 71
3.3 练习题 89
3.4 练习题答案 90
第4章 现代电信业务 91
4.1 考点分析 91
4.1.1 固定电话业务 91
4.1.2 语音信息业务 92
4.1.3 电话信息服务业务 93
4.1.4 电话卡业务 93
4.1.5 智能网业务 93
4.1.6 移动通信业务 94
4.1.7 图像通信业务 94
4.1.8 数据通信业务 94
4.2 真题解析 95
4.3 练习题 106
4.4 练习题答案 107
第5章 计算机应用 108
5.1 考点分析 108
5.1.1 计算机的基本知识 108
5.1.2 数制和编码 110
5.1.3 计算机系统的组成 114
5.1.4 指令和程序设计语言 115
5.1.5 计算机网络 116
5.1.6 数据库技术 117
5.2 真题解析 120
5.3 练习题 132
5.4 练习题答案 134
第6章 数据通信基础 135
6.1 考点分析 135
6.1.1 数据通信概述 135
6.1.2 数据信号的传输 140
6.1.3 数据通信的交换方式 142
6.1.4 多路复用与多址通信 143
6.1.5 数据通信的差错控制 143
6.2 真题解析 145
6.3 练习题 157
6.4 练习题答案 158
第7章 数据通信网络与协议 159
7.1 考点分析 159
7.1.1 电路交换网 159
7.1.2 分组交换网 161
7.1.3 帧中继网 163
7.1.4 ATM网络 167
7.1.5 专线网 172
7.2 真题解析 176
7.3 练习题 187
7.4 练习题答案 188
第8章 网络体系结构和网络协议 189
8.1 考点分析 189
8.1.1 计算机网络概述 189
8.1.2 计算机网络的体系结构 190
8.1.3 网络分层模型 192
8.2 真题解析 204
8.3 练习题 218
8.4 练习题答案 219
第9章 局域网和城域网 220
9.1 考点分析 220
9.1.1 局域网概述和分类 220
9.1.2 局域网协议类型 222
9.1.3 以太网 223
9.1.4 高速以太网 226
9.1.5 无线局域网 228
9.1.6 城域网 230
9.2 真题解析 234
9.3 练习题 249
9.4 练习题答案 250
第10章 互联网技术 251
10.1 考点分析 251
10.1.1 网络互联设备 251
10.1.2 局域网互联 252
10.1.3 Internet协议 253
10.1.4 Internet路由协议 257
10.1.5 虚拟专用网 266
10.2 真题解析 268
10.3 练习题 298
10.4 练习题答案 299
第11章 网络操作系统 300
11.1 考点分析 300
11.1.1 网络操作系统的功能 300
11.1.2 Windows Server 2003 309
11.1.3 Linux操作系统 314
11.2 真题解析 322
11.3 练习题 338
11.4 练习答案 339
第12章 交换技术 340
12.1 考点分析 340
12.1.1 交换机数据转发 340
12.1.2 VLAN技术 341
12.1.3 VTP技术 345
12.1.4 生成树技术 349
12.1.5 VLAN、VTP、生成树配置 355
12.1.6 网络故障监控 365
12.1.7 多层交换技术 368
12.1.8 交换机简介 371
12.2 真题解析 374
12.3 练习题 387
12.4 练习题答案 388
第13章 数据库基础 389
13.1 考点分析 389
13.1.1 数据库系统概述 389
13.1.2 关系数据库 393
13.1.3 关系数据库标准语言SQL 395
13.2 真题解析 411
133练习题 423
13.4 练习题答案 425
第14章 网络安全 426
14.1 考点分析 426
14.1.1 网络安全概述 426
14.1.2 访问控制技术 429
14.1.3 加密与认证技术 430
14.1.4 网络防火墙技术 434
14.1.5 计算机病毒与黑客防范 434
14.1.6 入侵检测技术 441
14.2 真题解析 442
14.3 练习题 459
14.4 练习题答案 460
第15章 数据存储与安全技术 461
15.1 考点分析 461
15.1.1 硬盘 461
15.1.2 独立冗余硬盘阵列 468
15.1.3 光纤通道 470
15.1.4 数据恢复 471
15.1.5 数据存储 479
15.2 真题解析 485
15.3 练习题 500
15.4 练习题答案 501