导论 20
上编 国际交往惯例 20
第一章 涉外通则 20
一、以人为本 20
二、维护形象 22
三、不卑不亢 25
四、求同存异 27
五、入乡随俗 29
六、信守约定 32
七、热情有度 33
八、不必过谦 37
九、不宜先为 39
十、尊重隐私 41
十一、女士优先 44
十二、爱护环境 46
十三、保护动物 49
十四、以右为尊 51
十五、面对媒体 54
思考题 59
第二章 日常礼仪 63
一、衣的礼仪 63
二、食的礼仪 66
三、住的礼仪 75
四、行的礼仪 79
五、访的礼仪 86
六、购的礼仪 91
七、小费礼仪 96
八、宗教礼仪 101
思考题 106
第三章 迎宾礼仪 109
一、迎的礼仪 109
二、见的礼仪 113
三、谈的礼仪 119
四、娱的礼仪 125
五、赠的礼仪 130
六、译的礼仪 134
七、陪的礼仪 138
思考题 141
下编 各国礼仪习俗 146
第四章 亚洲国家 146
一、阿富汗 146
二、巴基斯坦 149
三、朝鲜 153
四、菲律宾 156
五、哈萨克斯坦 159
六、韩国 163
七、吉尔吉斯斯坦 166
八、老挝 168
九、马来西亚 171
十、缅甸 175
十一、蒙古 178
十二、尼泊尔 182
十三、日本 185
十四、沙特阿拉伯 189
十五、塔吉克斯坦 193
十六、泰国 195
十七、土耳其 199
十八、新加坡 202
十九、伊朗 206
二十、以色列 209
二十一、印度 213
二十二、印度尼西亚 216
二十三、越南 220
第五章 非洲国家 226
一、阿尔及利亚 226
二、埃及 229
三、南非共和国 233
四、尼日利亚 236
五、坦桑尼亚 239
第六章 美洲国家 244
一、阿根廷 244
二、巴西 248
三、加拿大 251
四、美国 254
五、墨西哥 260
第七章 欧洲国家 266
一、比利时 266
二、波兰 269
三、德国 273
四、俄罗斯 277
五、法国 281
六、荷兰 286
七、罗马尼亚 290
八、瑞典 293
九、瑞士 296
十、西班牙 300
十一、希腊 304
十二、匈牙利 308
十三、意大利 311
十四、英国 316
第八章 大洋洲国家 324
一、澳大利亚 324
二、汤加 328
三、新西兰 331
主要参考书目 335
第一版后记 339
第二版后记 343
第三版后记 345
第四版后记 347