管理背景篇 3
第一章 生产管理的概述 3
第一节 生产管理的基本含义 4
第二节 生产管理的目标任务 8
第三节 生产管理的运行要件 10
第二章 生产管理的困惑与出路 17
第一节 生产管理的借鉴原则 18
第二节 生产管理的困惑 20
第三节 强化生产管理的思考启示 27
理论探索篇 35
第三章 “流程化管理”的探索 35
第一节 “流程化管理”的探索阶段 36
第二节 “流程化管理”的收获成效 40
第三节 三个“模式阶段”的联系区别 46
第四章 “流程化管理”的概述 49
第一节 “流程化管理”的提出 50
第二节 “流程化管理”的特点 57
第三节 “流程化管理”的基本涵义 69
第四节 “流程化管理”的“十大法则” 86
第五节 “流程化管理”的理念 96
基础工具篇 113
第五章 生产《流程图》概要 113
第一节 生产《流程图》简介 114
第二节 生产《流程图》的结构 115
第三节 《流程图》的节点影响因素 124
第四节 《流程图》与“附表”的功能 134
第五节 部分作业的《基本流程图》示例 137
第六章 流程的优化再造 157
第一节 流程与流程特征 158
第二节 流程的优化再造 161
第三节 优化再造的方法步骤 167
第四节 “流程化管理”的组织结构 177
实战运用篇 183
第七章 “流程化管理”的立项评估 183
第一节 立项的条件 184
第二节 立项的评估 193
第八章 “流程化管理”的实施程序 195
第一节 准备阶段的程序 196
第二节 建模阶段的程序 201
第三节 推演阶段的程序 204
第四节 实施阶段的程序 206
第五节 评估阶段的程序 208
第九章 “流程化管理”的问题预判 210
第一节 问题“建库” 211
第二节 现场调查 215
第三节 “比对”分析 218
第四节 节点“预警” 221
第十章 “流程化管理”的措施预设 224
第一节 措施“定型” 225
第二节 重点攻关 228
第三节 措施“预设” 230
第十一章 《流程图》的构建 237
第一节 《流程图》的用途分类 238
第二节 《流程图》的构建环节 240
第三节 规范流程 242
第四节 设计“附表” 243
第十二章 “流程推演” 245
第一节 “推演”的目的 246
第二节 “推演”的实施 246
第三节 流程的优化补强 248
第十三章 “流程化管理”的实施组织 250
第一节 “流程化管理”的生产部署 251
第二节 “流程化管理”的推进控制 255
第三节 “流程化管理”的总结评估 258
第十四章 “流程化管理”的移植 261
第一节 移植的可行性评估 262
第二节 移植的前期准备 266
综合管理篇 271
第十五章 “流程化管理”的配套机制 271
第一节 流程化的经营管理机制 272
第二节 流程化的员工培训机制 278
第三节 流程化的激励机制 281
第十六章 “流程化管理”与“边缘管理” 283
第一节 “边缘问题”的概述 284
第二节 “边缘问题”的“流程化管理” 286
第十七章 “流程化管理”与“应变管理” 290
第一节 “问题”与“变化” 291
第二节 “应变管理”的概述 295
第三节 流程化“应变管理”法则 297