第一章 主动交流——不要等着别人来跟你打招呼 2
谁先开口，谁就先得到机会 2
麻烦了别人，就跟别人走得更近了 6
破冰，唯有主动 9
别让害怕尴尬害了你 12
感染他人，让正能量从你开始流动 15
防人之心也挺可怕 19
第二章 投其所好——赢得人心的第一高招 24
人最希望听到怎样的赞美 24
什么才是真正的关怀 28
谈话也要定“基调” 32
别人为什么不喜欢你的帮助 36
在求人帮忙时，如何做到每求必应 39
交际，也需要到什么山上唱什么歌 43
第三章 尊重至上——交际要多用同理心 48
别人的秘密是地雷，你不要去踩 48
贬低别人，就是贬低自己 51
看轻他人，就是看轻自己 54
别以为自己就是尺度 58
考虑别人的感受，别人才会感觉你温暖 61
在别人伤口上撒盐是一种愚蠢行为 64
第四章 低调处世——人缘好事业旺 68
人前不显贵的智慧 68
巧妙示弱更强大 72
“常有理”，为什么受伤的总是你 76
过分相信自己，可能让你成为一个笑话 80
有多摆谱就有多不靠谱 84
如何做到人缘好事业旺 87
第五章 吃亏是福——人人都喜欢“傻子” 92
好汉要吃眼前亏 92
锋芒不可露尽，功劳不可邀完 95
人生失意，别长脾气 98
做一个人人都喜欢的“傻子” 101
第六章 先入为主——十之八九是错误 106
“第一印象”害死人 106
急着下结论，浮浅没根基 109
看看别人的初衷是什么 113
总喜欢把人往坏处想，是心理有问题 116
有一种错误叫“晕轮效应” 119
感情用事，伤人伤己 122
第七章 先予后取——不要怀着目的去交际 126
你怎样，世界就怎样 126
目的性太强的交际大多数是失败的 129
先予后取，你敬我一尺我敬你一丈 132
后会无期还是后会有期 135
你想过谁会帮你吗 139
如何赢得别人的信任 142
第八章 难得糊涂——别做至清无鱼的水 146
处事须精明，待人要糊涂 146
装装糊涂，万事皆通达 149
别做至清无鱼的水 153
人不至察朋友多 157
别抖动你的机灵 160
第九章 自我修养——脸可以“厚”，但心不能“黑” 164
脸可以“厚”，但心不能“黑” 164
人贵自知，进退有度 168
别人宽容你，你要三思 172
远离“有毒”的朋友 175
诚实胜过一切智谋 178
什么时候可以不守原则 182
第十章 交际雷区——使小性子往往酿大错误 186
先破后补，于事无补 186
迁怒于人，招祸于己 189
使小性子往往酿大错误 193
有“度”才有大空间 196
友情不是你想衡量就衡量 199
负面情绪是交际的癌 203
第十一章 宽宏大量——以德报怨永远是最好的交际 208
宽容让你的“圈子”海阔天空 208
得理不让人，有理也输了 211
担待让你的形象升级 214
报复，让你的交际受堵 217
以德报怨是最好的交际 221
请理解别人的过失 224
第十二章 巧妙助人——成就他人也成就自我 228
甘当绿叶，和红花一样美 228
美在锦上添花，贵在雪中送炭 231
为他人说句公道话 235
扶上马，送一程 238
别让你的好心伤了人 242
如何让对方轻松接受你的好意 246
第十三章 口语沟通——做一个他人需要的交谈者 250
幽默的最高境界 250
心在言先，大辩若讷 253
做一个他人需要的交谈者 257
巧妙引导，让别人说“是” 260
可别这样劝说别人 263
聪明人不听黑话 266
第十四章 化敌为友——狭路相逢，让者胜 270
失去朋友时，请算笔“经济账” 270
跳出交际窘境的妙法 273
狭路相逢，让者胜 277
“仇人”是你的一面镜子 279
应对他人揭短的上中下三策 283