序言 1
第一篇 新媒体舆论的理论基础 3
第一章 新媒体概论 3
第一节 到底什么是新媒体？ 3
第二节 新媒体的优势 11
第三节 新媒体给传媒业带来的冲击 14
第二章 新媒体舆论成为社会舆论的主流 27
第一节 新媒体舆论的特点 27
第二节 新媒体舆论的管理 35
第三章 新媒体舆论研究的理论模型 42
第一节 新媒体研究理论模型 42
第二节 新媒体舆论研究的蝴蝶效应模型 48
第三节 新媒体舆论蝴蝶效应的生命周期理论模型 67
第二篇 新媒体舆论的主体——用户研究 83
第四章 新媒体用户特征研究 83
第一节 新媒体时代的受众理论 83
第二节 网民的基本特征分析——由精英走向大众化 90
第三节 新媒体用户的心理和行为特征分析 97
第三篇 新媒体舆论的客体——平台研究 107
第五章 网络论坛 107
第一节 网络论坛的传播特点 107
第二节 网络论坛案例 125
第三节 网络水军 129
第六章 博客与微博 138
第一节 博客 138
第二节 微博 145
第三节 微博舆论分析 163
第四节 网络论坛舆论与微博舆论的比较 181
第五节 微博舆论案例研究 187
第七章 手机媒体及其舆论管理 194
第一节 手机媒体的概念与特征 194
第二节 手机媒体引发的问题 203
第三节 微信 217
第四节 手机媒体的管理 227
第五节 手机媒体舆论案例——智能手机助推伦敦骚乱？ 253
第四篇 新媒体舆论研究的热点 261
第八章 新媒体谣言研究 261
第一节 谣言的演变 261
第二节 新媒体条件下谣言的传播与消解模型 265
第九章 群体性事件中的新媒体舆论 274
第一节 群体性事件：中国特色的概念 274
第二节 群体性事件的演化机制 279
第三节 基于新媒体的群体事件案例分析 296
第五篇 实证研究 313
第十章 关于新媒体舆论的实证研究 313
第六篇 对策与展望 313
第十一章 新媒体舆情的应对策略 313
第一节 日常的舆情监控与分析 313
第二节 应对原则 315
第十二章 新媒体舆论的未来展望 322
第一节 新媒体的展望 322
第二节 新媒体舆论的展望 328
参考文献 334