研究篇 2
第一章 中外旅游行政管理模式 2
第一节 旅游行政组织架构比较 2
第二节 旅游行政部门职能比较 12
第二章 中外旅游法律管理模式 20
第一节 旅游法规文件 20
第二节 旅游行业标准 31
第三章 中外旅游行业管理模式 36
第一节 旅游行业组织形式 37
第二节 旅游行业职能范围 43
第四章 中外旅游企业管理模式 49
第一节 旅游企业战略管理 49
第二节 旅游企业经营管理 55
第三节 旅游企业产品管理 62
第五章 中外导游管理模式 71
第一节 国内导游管理模式 71
第二节 国外导游管理模式 75
第六章 中外旅游景区管理模式 84
第一节 国内旅游景区管理模式 84
第二节 国外旅游景区管理模式 92
第七章 中外旅游住宿管理模式 101
第一节 国内旅游住宿管理模式 101
第二节 国外旅游住宿管理模式 106
第八章 中外旅游者活动管理 114
第一节 旅游者活动策划与组织 114
第二节 旅游者行为与管理 124
第三节 旅游服务管理 135
第四节 旅游安全管理 148
第九章 中外旅游市场管理 159
第一节 旅游市场体系与机制 159
第二节 旅游市场竞争与结构 169
第三节 旅游市场开拓与促销 175
第四节 旅游市场规划与监管 186
第十章 中外旅游教育 194
第一节 学校旅游教育 194
第二节 短期旅游培训 214
案例篇 224
出境游管理之文明出行 224
兴城海滨旅游发展考察报告——旅游管理分析的视角 239
大明宫遗址公园管理 245
日本唐津旅游状况调查报告 261
参考文献 268