导读 网络营销认知 1
认知01：何为网络营销 1
认知02：网络营销的诞生 1
认知03：网络营销的特点 2
认知04：网络营销的基本职能 3
认知05：网络营销发展趋势 5
第一章 微信营销 8
知识篇 8
知识01：微信是什么 8
知识02：微信的功能 8
知识03：微信的魅力 11
知识04：微信公众账号是什么 12
知识05：微信公众账号运营的使用原则和规律 12
知识06：微视是什么 14
知识07：怎么玩微视 14
知识08：微视营销如何玩 15
知识09：二维码是什么 15
知识10：二维码的应用 16
知识11：二维码营销 18
案例篇 19
案例01：房地产——信达香格里，新媒体的力量 19
案例02：吉野家玩转微信5.0 21
案例03：喜力（Heineken）啤酒，U-code开放自我 24
案例04：大众（Volkswagen）汽车，超大容量Crafter货车 25
案例05： E-mart超市，阳光二维码定时促销 25
案例06：动物园唱片店（Zoo Records），隐藏的音乐 26
案例07： JCPenney百货，圣诞祝福标签 27
案例08： Harry’s酒吧，匿名送酒 28
案例09：星巴克“自然醒”模式 29
案例10：飘柔，能唱能聊 30
案例11：凯迪拉克，公众平台实时推送 30
案例12： 1号店“我画你猜”活动 31
案例13：招商银行的“爱心漂流瓶” 31
案例14：深圳海岸城“开启微信会员卡” 32
第二章 微博营销 34
知识篇 34
知识01：微博是什么 34
知识02：微博的四大特点 34
知识03：微博的神奇力量 35
知识04：国内四大主流微博 36
知识05：微博营销有技巧 37
案例篇 38
案例01：微博直播诺基亚N8发布会 38
案例02：家装微博史上第一高楼 39
案例03：伊利围观世界杯 39
案例04： Levi’s“李维体”的应用 40
案例05：美国戴尔成功运用微博 42
案例06： Zappos卖鞋网站 42
案例07：东航凌燕——以空姐代表公司形象，打造知名度和美誉度 44
案例08：欧莱雅——保护母亲河 45
案例09：新加坡洲际酒店集团“亲朋好友”计划 46
案例10： 9平方米智能别墅上央视网络春晚 47
案例11：华硕“达达真人漫画”，创新赢得成功 48
案例12：宏碁，“南非丢本MM” 49
案例13：中国移动无线音乐咪咕汇，首推微博 50
案例14：恒信钻石：李厚霖微博送许愿网友钻戒 52
第三章 视频营销 54
知识篇 54
知识01：何谓视频营销 54
知识02：视频营销八大优势 54
知识03：最小成本实现最大营销 56
知识04：创意是核心 56
知识05：让更多的人看到 57
案例篇 58
案例01：《变形金刚3》中的中国品牌 58
案例02：“雪佛兰妹妹”搞怪视频 60
案例03：乾隆来了之炒股遇见鬼 60
案例04：金牌——平凡中的不平凡 62
案例05：诺基亚N96李小龙限量版 62
案例06：联想职场轻喜剧《司马TA呀》 63
案例07：康师傅茉莉清茶——十二星座清蜜告白大PK 66
案例08：“搅得烂吗”——个性创意与主题明确 67
案例09：中国最早成功的视频营销——百度“唐伯虎” 69
案例10：多芬，解密女人“变脸” 70
案例11：汉堡王动感游戏——听话的小鸡 71
案例12：曼秀雷敦OXY，追女秘籍 72
案例13：瞬吸蓝MagicBlue，持续创新 74
案例14：京城地铁甩手男，索爱“傍大款” 75
案例15：后舍男生“天气预报”，代言护舒宝“雨过天晴” 77
第四章 博客营销 80
知识篇 80
知识01：博客一词的由来 80
知识02：何谓博客营销 80
知识03：博客营销本质 81
知识04：企业博客营销文章写作秘诀 82
知识05：认识常见博客平台 83
知识06：博客设置与优化 84
案例篇 86
案例01：博客让Stormhoek葡萄酒飞出“山窝”，变为金凤凰 86
案例02：通用汽车的FastLane 87
案例03：索尼抢先使用博客推销新产品 88
案例04：利用财经博客推广冰激凌 89
案例05：亚马逊作者博客，“一石二鸟”之计 90
案例06：奥迪A3跑车，丢失了 92
案例07： Visa USA的都灵之旅 93
案例08：耐克，创造速度的艺术 94
案例09：为IBM业务增值 95
案例10：读博客，抢沙发 96
案例11：五粮液国邑干红，携手博拉展开博客营销 98
案例12：伊利，“礼送金典” 99
第五章 论坛营销 102
知识篇 102
知识01：认识论坛 102
知识02：论坛营销 102
知识03：论坛营销六大优势 102
知识04：如何打造你的帖子 104
案例篇 105
案例01：It’s Your Day 105
案例02：雅虎10万元网络悬赏活动 107
案例03：情人节最性感之事 109
案例04：安琪酵母，利用婆媳大战故事推销新产品 110
案例05：教你如何吃垮必胜客 111
案例06：“康佳号”一飞成名 113
案例07：睿翼轿跑——秒杀《杜拉拉升职记》电影票 115
案例08：三星手机社区营销 116
案例09：相宜本草，社区口碑营销大获成功 117
第六章 搜索擎营销 120
知识篇 120
知识01：搜索引擎营销 120
知识02：搜索引擎基本类型 120
知识03：常用搜索引擎 120
知识04：搜索引擎营销目标层次 122
知识05：搜索引擎营销四大特点 122
知识06：搜索引擎营销常用方法 123
案例篇 124
案例01：如家利用搜索引擎，再次开拓市场 124
案例02：龙行百度，打开前景市场 125
案例03：立邦涂料搜索全方位营销 126
案例04：宝马关键字优化，实现品牌细分覆盖 128
案例05：欧洲杯——突出官方色彩，实现品牌提升 129
案例06：美联航空——优化关键词选取，机票销量翻番增长 129
案例07：卓越、当当成功品牌推广 130
案例08：兰蔻——品牌、销售两不误 131
案例09：奥巴马成功当选总统，全方位运用搜索引擎营销 132
第七章 电子邮件营销 136
知识篇 136
知识01：认识电子邮件营销 136
知识02：电子邮件营销五大特点 136
知识03：电子邮件营销三大方式 137
知识04：电子邮件主题设计五大原则 138
知识05：开展电子邮件营销基础条件 139
知识06：许可电子邮件营销五个步骤 140
案例篇 141
案例01：电子贺卡电子邮件营销 141
案例02：清扬——网友主动转发，网上万人去屑大挑战 141
案例03： Cisco（思科）公司一对一电子邮件营销，大获成功 142
案例04：优衣库——成功打开中国市场 144
案例05：立邦漆——小鱼带你游星座 145
案例06：中国特奥会的许可电子邮件营销 146
第八章 SNS（社交网站）营销 150
知识篇 150
知识01：何为SNS 150
知识02：走进SNS营销 150
知识03： SNS营销四大类型 150
知识04：国内外知名SNS网站 151
案例篇 153
案例01：约在麦当劳“见面吧” 153
案例02：万人晒爱，“淘宝情人节告白季” 155
案例03：优衣库，今天你排队了吗 156
案例04：锦江之星携手开心网，“千万（奖品）别错过” 158
案例05：德芙“一句话的触动” 159
案例06：大宝，开心网设公共主页 160
案例07：星巴克店，开在爱情公寓 161
案例08：悦活，掀起线上种植、虚拟榨果汁潮流 163
案例09：雅诗兰黛“鲜活惊喜，一触迸发” 164
案例10：雀巢咖啡——“新生派心体验2009迎新校园行” 166
案例11：人人星歌榜，校园巡回演唱会 167
案例12：星座抱抱团，人人送大礼 169
第九章 网络广告营销 172
知识篇 172
知识01：何谓网络广告 172
知识02：网络广告十大形式 172
知识03：网络广告常用术语 175
案例篇 176
案例01：爱国者彩屏MP3杯婚纱照征集 176
案例02：芒果网——连环计吸引人气 177
案例03：欧莱雅——焕肤三部曲 178
案例04：福特福克斯，超级时尚车手训练营 179
案例05： Kappa，展现时尚与运动的融合美丽 180
案例06：奥巴马借助游戏当选 182
案例07： 2010年，奇彩旋QQ炫舞 183
第十章 IM（即时通讯）营销 186
知识篇 186
知识01：认识IM营销 186
知识02： IM营销常用工具 186
知识03： IM营销的两种方式 187
知识04：即时通讯九大应用 187
案例篇 189
案例01：可口可乐在线火炬传递 189
案例02：刘翔退赛，耐克公司QQ爱墙的悲情营销 190
案例03：趣多多曲奇人追捕令互动促销 191
第十一章 事件营销 194
知识篇 194
知识01：认识事件营销 194
知识02：网络事件营销 194
知识03：事件营销手段——新闻 194
知识04：事件营销翅膀——网络 195
知识05：事件营销成功四大要素 195
知识06：网络事件营销与品牌 196
案例篇 197
案例01：魔兽世界：贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭 197
案例02：封杀王老吉 199
案例03：世界上最好的工作 200
案例04：通用雪佛兰，追击米勒、决战澳门 202
案例05：“兰董”事件，“70后”炫富女炒作 203
案例06：五粮液之北大汉服酒礼事件 204
案例07：蒙牛借势“神舟五号”一飞冲天 205
案例08：美国总统奥巴马，无意捧红女大学生 207
案例09：杰士邦借力日全食 208
案例10：味全，牛奶也有自己的“履历” 209
参考文献 211