Chapter 1 机场指南：兴奋出游时刻 1
1.1 预订机票·开启快乐旅程 1
1.2 确认航班·细节仍需谨慎 4
1.3 取消航班·突发状况处理 7
1.4 航班延误·小插曲莫心忧 10
1.5 划位·挑选心仪座位 14
1.6 行李托运·享受贴心服务 17
1.7 接受安全检查·确保旅行安全 20
1.8 登机·踏上异国之旅 23
1.9 海关入境·享受舒心旅途 26
1.10 提取行李·勿失勿忘 30
1.11 机场问询·答疑解惑用处大 33
Chapter 2 乘坐飞机：翱翔天际须知 36
2.1 寻找座位·空乘引路真方便 36
2.2 换座位·换出愉悦心情 39
2.3 找盥洗室·确保舒畅旅程 42
2.4 飞机用餐·品味空中美食 45
2.5 饮料服务·畅享免费软饮 48
2.6 晕机不适·享受悉心照料 51
2.7 机上服务·有问题找空乘 54
2.8 紧急情况·听指挥莫慌乱 57
Chapter 3 交通出行：不慌不忙逍遥游 61
3.1 问路·学会自主询问 61
3.2 看公共交通线路图·小地图大用途 64
3.3 询问车次·少绕弯路省时间 67
3.4 坐公交·随心所欲游玩 70
3.5 搭电车·感受别样风情 73
3.6 乘地铁·方便快捷出行 76
3.7 坐火车·饱览列车风光 79
3.8 乘坐轮船·感受水上乐趣 81
3.9 错过车次·尽力弥补遗憾 84
3.10 搭出租车·享受专属服务 87
3.11 租车出行·自由自在游览 90
Chapter 4 入住酒店：动静皆宜休闲娱乐 94
4.1 酒店预订·无忧无虑下榻 94
4.2 询问房价·开销心中有数 97
4.3 入住酒店·消除疲劳精神爽 100
4.4 搬运行李·随叫随到服务好 103
4.5 洗衣服务·衣物光鲜出行靓 106
4.6 送餐服务·享受上门美食 109
4.7 叫醒服务·安心休息莫心忧 112
4.8 清洁服务·一尘不染心情好 115
4.9 休闲咨询·多彩休闲建议 119
4.10 延长住宿·及时联系前台 122
4.11 酒店投诉·提高服务质量 124
4.12 退房·开启下段旅程 128
Chapter 5 美食享受：舌尖上的快乐体验 131
5.1 搜罗美食·寻觅独特味道 131
5.2 预订餐位·与美食相约 134
5.3 点餐·缤纷美食任你挑 137
5.4 餐中服务·有需求提出来 140
5.5 食品质量·大胆提出意见 143
5.6 要求打包·爱惜食物别浪费 147
5.7 叫外卖·外送食物方便多 150
5.8 吃快餐·高效便捷省时间 153
5.9 酒吧消遣·美酒音乐嗨起来 156
5.10 买单·付账形式花样多 159
Chapter 6 旅游休闲：匆忙中也有雅兴 162
6.1 旅游咨询·从容寻找目标 162
6.2 跟团旅游·结伴出行有保障 165
6.3 买门票·大门向您敞开 168
6.4 买纪念品·留下旅游回忆 171
6.5 拍照留念·留下珍贵影像 174
6.6 交个陌生朋友·共度旅行时光 177
6.7 游乐园·游园嬉戏欢乐多 180
6.8 电影院·欣赏国外佳片 183
6.9 博物馆·畅游古今中外 186
6.10 剧院·欣赏缤纷戏剧 189
6.11 音乐厅·聆听天籁之音 192
Chapter 7 逛街购物：购物高手成长手册 195
7.1 挑选商品·精心挑仔细选 195
7.2 试用·试试效果更放心 198
7.3 试穿·衣服合身美翻啦 201
7.4 询问价格·心仪之物问好价 204
7.5 讨价还价·砍价成功得实惠 207
7.6 购买付款·一手交钱一手交货 209
7.7 包装服务·礼物包装更得体 212
7.8 退货·弄清退货规则 215
7.9 在免税店·免税购物心情好 218
7.10 超市购物·货架物品任你挑 221
Chapter 8 银行办事：一条一款问清楚 225
8.1 兑换货币·外币在手好旅行 225
8.2 兑换零钱·零钱办事更方便 228
8.3 购买旅行支票·旅行支票便利多 231
8.4 旅行支票挂失·挂失补办勿心急 235
8.5 旅行支票兑付·自由兑付省麻烦 238
8.6 电汇·安全的汇款方式 241
8.7 自动取款机·随时随地存取款 243
8.8 服务咨询·有问题常咨询 246
Chapter 9 邮局寄送：书信物品快速传 250
9.1 邮费咨询·邮寄费用问清楚 250
9.2 买邮票·缤纷邮票花样多 253
9.3 寄信·怀旧通信表情谊 256
9.4 寄明信片·千里之外传温暖 259
9.5 邮寄包裹·把包裹交给邮局 262
9.6 跟踪包裹·及时掌握信息 264
Chapter 10 紧急状况：有惊无险巧过关 268
10.1 迷路·陌生城市勤问路 268
10.2 同伴走失·寻求警察帮助 271
10.3 遗失物品·失物招领找回来 273
10.4 生病就医·及时看病免痛苦 277
10.5 受伤急救·电话求救莫慌乱 279
10.6 交通事故·前因后果讲清楚 282
10.7 路遇歹徒·报警求援保安全 285
Chap ter 11 返程准备：收拾心情踏上回家路 288
11.1 退税·退税到手真愉快 288
11.2 前往机场·算好时间别匆忙 291
11.3 机场送行·暂别国外朋友 294
11.4 过境转机·耐心等待巧安排 297
11.5 行李超重·合理安排巧过关 300
11.6 候机·等待返程航班 303
附录 306