前言 7
第一章 便宜未必能畅销 12
折扣像麻药 12
还有许多低价格以外的需求 17
UNIQLO为什麽畅销？ 18
因低价格战略而生存或消失的公司 21
自行采购、全部售罄才能增加获利 23
开发、销售都需要「人才」 25
第二章 即使降价仍能增加三倍收益的方法 28
会员卡无法增加客源 28
大力推销「超热门商品」 30
不打折也能使销售量增加三倍的五个方法 38
以一%的商品，创造二○%的业绩 42
私有品牌的热潮前景如何？ 45
销售其他商店没有的商品，才能提高收益 52
热卖十二万瓶的葡萄酒 55
第三章 实际销售就会知道能否畅销！ 60
衣柜和肚子都已饱和 60
划拳後出者胜 65
加速与煞车 67
零售业是顾客的购买代理人 70
第四章 一○○%在现场执行 74
现场的执行是零售业的生命 74
总公司的指示几乎都是正确的 79
决策的胜负关键在周一 82
执行率一○○% 85
问候是基本中的基本！ 88
没有妙计，也没有魔术棒 93
改变心情、改变行动 96
成城石井BASIC 99
第五章 员工成长，公司才能成长 104
思考之前彻底充实知识 104
最重要的是「指挥属下的能力」 109
经常失败的人比较优秀 111
销售现场是所有员工的结合 116
教育成本增至四倍 119
数值的评价公平吗？ 122
「行动」重於「结果」 126
评价「培育人才者」 130
营运计画系统 134
第六章 利用系统引导出员工与卖场的力量 140
订货是一种「意图」 140
「机械」与「意图」的区分使用 143
「Unicage」的冲击 148
将专业技术系统化 151
未出现在POS上的资讯才重要 155
利用货架陈列系统，提高卖场的机动力 159
後语 169