产品伤害调查指南 1
1概述 3
1.1产品伤害的严重性 3
1.2产品伤害监测工作 3
1.3本指南的用途 4
2术语和基本方法 5
2.1产品伤害定义 5
2.1.1产品的定义 5
2.1.2伤害的定义 5
2.1.3产品伤害 6
2.2监测的定义和步骤 6
2.2.1监测的定义 6
2.2.2监测的基本步骤 7
3产品伤害监测 8
3.1建立产品伤害监测的必要性 8
3.2产品伤害的信息来源 8
3.3产品伤害监测基本步骤 9
3.3.1确定利害关系方 9
3.3.2确定系统的目的 9
3.3.3确定“一件案例” 10
3.3.4确定数据来源 10
3.3.5确定需要的数据项 11
3.3.6收集数据 12
3.3.7设计和发布报告 12
3.3.8对系统进行监督和评估 12
3.4医院产品伤害监测 13
3.4.1监测医院和监测对象 13
3.4.2监测内容 13
3.4.3工作流程 14
3.4.4质量控制 15
3.5其他产品伤害监测 15
4数据处理与分析 16
4.1使用标准分类和编码 16
4.2数据的分类和编码 16
4.3数据项的描述 17
4.4补充数据的分类和编码 21
4.4.1交通伤害补充数据的分类和编码 21
4.4.2儿童玩具及用品伤害补充数据的分类和编码 23
4.4.3其他类型伤害补充数据的分类和编码 23
5结果报告与发布 25
附件A伤害数据的潜在来源 26
附件B所有产品伤害案例核心最少数据收集表格 29
附件C所有产品伤害案例核心最少和可选数据收集表格 30
附件D所有伤害案例核心最少数据及交通伤害补充最少数据收集表格 31
附件E全国伤害监测报告卡 32
附件F居民产品伤害调查表 33
附件G儿童玩具及用品伤害情况及安全隐患调查表 34
附件H基于最少核心伤害数据的报告内容格式 35
附件Ⅰ伤害监测产品分类代码 39
产品缺陷防范导则 51
1目的 53
2术语定义 53
2.1缺陷 53
2.2风险 53
2.3危害 53
2.4风险管理 53
3风险管理的意义 53
4风险管理的基本原理 54
4.1风险管理程序 54
4.2风险管理的导入模式 56
4.2.1风险管理体制导入的基本内容 56
4.2.2建立风险管理体制的要点 56
4.2.3风险管理体制建立的基本认识 57
4.3风险管理对象与安全 57
4.3.1安全的一般定义 57
4.3.2产品安全 57
4.3.3风险管理范围 58
4.4风险管理的发展阶段（发展、导入过程） 59
5产品安全的风险管理具体指南 63
5.1决定对象产品风险管理的分类、选择、顺序 63
5.1.1对象产品风险管理危险因素的类别 63
5.1.2导入风险管理的研讨 64
5.2危害与评估标准 66
6风险管理交流 70
7玩具企业风险管理案例 72
7.1产品风险管理步骤 72
7.2确保产品安全的管理程序 73
7.3确保企业产品安全应对措施 76
产品伤害防范指南 81
1概述 83
1.1伤害的分类和特点 83
1.1.1伤害的分类 83
1.1.2产品伤害的特点 84
1.2产品伤害防范的基本原理 84
1.2.1产品伤害的起因 84
1.2.2产品伤害防范主体 85
1.2.3产品伤害防范的基本方法 85
2玩具及儿童用品伤害防范 88
2.1玩具和儿童用品伤害概况 88
2.2伤害的基本防范措施 90
2.2.1玩具和儿童用品购买常识 90
2.2.2玩具和儿童用品使用常识 92
2.3案例 93
2.3.1婴儿床安全风险及防范 93
2.3.2童装拉带风险及防范 95
2.3.3儿童玩溜溜球须防范风险 97
2.3.4儿童误吞玩具等小物件的处理 97
3家电产品伤害防范 99
3.1家电产品伤害概况 99
3.2家电安全隐患的产生原因 100
3.2.1产品质量问题 101
3.2.2用电环境问题 101
3.2.3家电超期使用 102
3.2.4消费者误用 102
3.3伤害的基本防范措施 102
3.3.1家电购买常识 102
3.3.2家电使用安全常识 103
4机动车产品伤害防范 114
4.1机动车产品伤害概述 114
4.2机动车产品伤害防范 116
4.2.1机动车购买常识 116
4.2.2机动车产品的维护保养 128
4.2.3行车安全 132
4.2.4乘车安全 141
4.2.5伤害发生后的应急或救助措施 143