1绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 3
1.2.1 理论意义 3
1.2.2 实践意义 5
1.3 相关概念 6
1.3.1 劳动关系的内涵 6
1.3.2 IT企业范畴的界定 9
1.3.3 IT企业劳动关系的特性 10
1.3.4 和谐劳动关系的渊源与内涵 13
1.4 研究方法及内容框架 17
1.4.1 研究方法 17
1.4.2 研究的内容框架 18
1.5 研究可能的创新 19
2文献综述 22
2.1 国外劳动关系相关研究综述 22
2.1.1 早期西方劳动关系思想 22
2.1.2 当代西方劳动关系理论 28
2.1.3 关于技术对劳动关系影响的研究 30
2.2 国内劳动关系相关研究综述 32
2.2.1 国内劳动关系理论的研究 32
2.2.2 关于构建和谐劳动关系的研究 33
2.2.3 关于IT企业劳动关系的研究 34
2.3 基础理论模型 37
2.3.1 约翰·邓洛普的劳动关系系统模型 37
2.3.2 桑德沃模型 39
2.4 本章小结 40
3中国IT企业发展概况及其劳动关系特性分析 44
3.1 中国IT企业发展历程 44
3.2 中国IT企业的发展现状 47
3.2.1 总量分布 47
3.2.2 经济类型分布 49
3.2.3 资本构成 50
3.2.4 空间分布 50
3.2.5 行业（中类）分布 51
3.2.6 创新能力 52
3.3 IT企业的特点 52
3.4 由IT企业的特点引发的劳动关系特性 57
3.4.1 技术引发的企业内部劳动关系分层化 57
3.4.2 企业弹性雇佣策略与员工的低认同感并存 58
3.4.3 不确定性环境下劳动关系的灵活化和复杂化并存 59
3.4.4 劳动关系的个体性 60
3.4.5 劳动关系的超组织边界化协调 61
3.4.6 劳动关系的国际化趋势 61
3.5 本章小结 62
4 IT企业劳动关系的实证研究 64
4.1 调研方案设计 64
4.1.1 调查研究目的 64
4.1.2 研究内容 65
4.1.3 调查范围 66
4.1.4 调查的组织方式 66
4.1.5 调查指标设计 67
4.1.6 数据分析 69
4.2 调研企业的基本情况 70
4.2.1 企业样本分布 70
4.2.2 员工样本分布 71
4.3 IT企业劳动关系的现状及存在的问题 73
4.3.1 IT企业劳动关系总体稳定 73
4.3.2 不同所有制的IT企业劳动关系趋同化 77
4.3.3 不同IT行业的企业劳动关系存在差异性 79
4.3.4 不同劳动者群体的劳动关系状况存在差异性 80
4.3.5 IT企业劳动关系局部问题突出，潜在矛盾较多 80
4.4 IT企业劳动关系的影响因素分析 86
4.4.1 变量选择 86
4.4.2 数据处理 89
4.4.3 企业劳动关系影响因素与劳动关系状况的一元回归分析 90
4.4.4 企业劳动关系影响因素与劳动关系状况的综合分析 92
4.5 本章小结 95
5 IT企业劳动关系各方主体的目标和行为分析 96
5.1 IT企业劳动者 97
5.1.1 劳动者主体目标分析 97
5.1.2 劳动者主体行为分析 101
5.2 IT企业工会 106
5.2.1 工会主体目标 107
5.2.2 工会主体行为分析 107
5.3 IT企业雇主与雇主组织 111
5.3.1 雇主与雇主组织主体目标 112
5.3.2 雇主与雇主组织主体行为分析 113
5.4 政府 118
5.4.1 政府主体目标 118
5.4.2 政府主体行为分析 118
5.5 IT企业劳动关系的深层次矛盾分析 122
5.5.1 经济发展模式的转变与构建和谐劳动关系的不同步 122
5.5.2 中国IT企业技术创新的国际地位对构建和谐劳动关系的挑战 122
5.5.3 现代企业制度的完善与和谐劳动关系构建的矛盾 123
5.5.4 政府增长竞赛与构建和谐劳动关系的矛盾 124
5.6 本章小结 125
6 IT企业和谐劳动关系的目标模式 128
6.1 关于构建IT企业和谐劳动关系的可行性分析 128
6.2 政府与企业之间的博弈分析 132
6.2.1 命题提出 132
6.2.2 模型建立与命题解释 133
6.3 IT企业和谐劳动关系目标模式 141
6.4 本章小结 142
7 IT企业构建和谐劳动关系的对策建议 145
7.1 关于政府层面 145
7.1.1 加强完善IT企业相关的劳动政策法规 145
7.1.2 提高政府服务意识，建立合理的IT企业工资协商和收入增长机制 148
7.1.3 建立IT企业培训专项基金，加强对劳动者的技能培训 150
7.1.4 按照科学发展观的要求调整地方政府考核制度 151
7.2 关于劳动者和工会层面 152
7.2.1 建立和完善IT企业工会组织 152
7.2.2 促进区域、行业层面的工会建设 153
7.3 关于雇主层面 153
7.3.1 大力推进IT企业雇主协会的发展 153
7.3.2 建立社会信用道德体系，加强企业的社会责任 155
7.4 本章小结 156
8结论与研究展望 158
8.1 主要结论 158
8.1.1 由IT企业特点引发的劳动关系特性 159
8.1.2 IT企业劳动关系现状及存在的问题 159
8.1.3 IT企业劳动关系的深层次矛盾 159
8.1.4 IT企业劳动关系各方主体目标和行为 159
8.1.5 IT企业和谐劳动关系的目标模式 161
8.1.6 劳资政三方联动，共同构建和谐劳动关系 161
8.2 研究展望 161
附录一IT企业劳动者调查问卷 163
附录二 企业工会方访谈提纲 171
附录三 企业管理方访谈提纲 172
附录四 部分代表性企业访谈资料 173
案例一S企业 173
案例二T企业 177
案例三H企业 181
案例四Q公司 186
案例五J公司 188
案例六L公司 192
案例七M企业 194
案例八 Y公司 196
案例九D公司 198
参考文献 203