第一章 导论 1
开篇案例 1
第一节 组织与组织行为 3
第二节 组织行为学概述 5
第三节 人性假设理论 9
第四节 本书的内容结构 14
本章小结 15
第二章 个体心理特征 17
开篇案例 17
第一节 气质 18
第二节 性格 28
第三节 能力 33
第四节 主要个性特质及影响 39
本章小结 46
第三章 知觉与归因 49
开篇案例 49
第一节 知觉概述 50
第二节 社会知觉 56
第三节 归因理论 60
本章小结 64
第四章 价值观、态度与工作满意度 65
开篇案例 65
第一节 价值观 66
第二节 态度和行为 70
第三节 工作满意度 75
本章小结 79
第五章 激励 81
开篇案例 81
第一节 激励概述 82
第二节 内容型激励理论 84
第三节 过程型激励理论 91
第四节 综合型激励理论 97
第五节 实践中的激励 99
本章小结 105
第六章 群体概述 107
开篇案例 107
第一节 群体的概念及分类 108
第二节 群体结构 111
第三节 群体的功能及群体发展的阶段 116
本章小结 120
第七章 群体行为 121
开篇案例 121
第一节 群体压力与从众行为 122
第二节 群体凝聚力 127
第三节 群体决策 130
本章小结 136
第八章 沟通、冲突与谈判 139
开篇案例 139
第一节 群体沟通与管理 140
第二节 冲突与管理 153
第三节 谈判 161
本章小结 164
第九章 领导 167
开篇案例 167
第一节 领导与领导者 168
第二节 传统领导理论 172
第三节 当代领导理论 183
本章小结 191
第十章 组织结构 193
开篇案例 193
第一节 组织结构概述 194
第二节 组织结构设计 199
第三节 组织结构的类型 205
本章小结 213
第十一章 组织文化 215
开篇案例 215
第一节 组织文化的内涵 216
第二节 组织文化的作用 220
第三节 组织文化建设 223
本章小结 229
第十二章 组织变革 231
开篇案例 231
第一节 组织变革概述 232
第二节 组织变革的理论模型 236
第三节 组织变革的阻力及管理 240
本章小结 246
第十三章 组织行为学发展的新趋势 247
开篇案例 247
第一节 组织行为学理论发展的新趋势 248
第二节 组织结构发展的新趋势 251
本章小结 257
第十四章 组织行为学的哲学与艺术 259
开篇案例 259
第一节 组织行为学：哲学的途径 260
第二节 组织行为学：人本的途径 261
第三节 组织行为学：权变的途径 263
第四节 组织行为学：艺术的途径 264
本章小结 265
参考文献 267
后记 271