第一章 授权艺术：不懂授权，你会把自己累死 1
别人能干的事，就别自己干 2
真正的管理就是尽量减少管理 5
让别人取代你的工作 8
别干涉下属的工作 10
把权力授予最恰当的人 13
保持信任与监控的和谐 16
授权前的准备工作要充分 18
授权是现代管理的重要原则 22
第二章 团队建设：做团队的手杖，不做团队的拐杖 25
组建好团队就等于成功了一半 26
凝聚力决定企业的发展前景 28
认清团队成员，别让猴子去下蛋 30
给团队设定一个高目标 32
将领导者的远见转化为群体目标 34
协作精神永远是最重要的 35
在团队内部引入竞争机制 38
用群体奖增强员工的团队意识 39
成功共分享，不能吃独食 41
第三章 战略决策：战略是方向，决策是心脏 43
管理者要设法提高决策的精准度 44
制定长久战略性计划，建立自己的事业理论 47
战略决策关乎企业的生死存亡 49
关键时刻应该敢于拍板 51
及时评价与调整企业的战略决策 53
听取不同意见之后再做决策 56
他人的建议可以采纳，但不要全盘照搬 59
减少决策程序，撤掉累赘机构 61
大胆的决策并不等于蛮干 62
管理者如何提高自己的决策能力 64
灵活的现场决策艺术 67
第四章 危机管理：增强危机意识，提高处理能力 69
构建企业危机管理体系 70
如何让员工建立危机意识 72
时刻反省，减少危机 75
预防危机，让危机绕道 78
用破釜沉舟的心态去解决危机 79
危机公关是管理者的必修课 81
化危机为良机，扭转乾坤 85
面对突发危机要显示企业的真诚 89
第五章 人才管理： 重视人才管理，挖掘员工潜能 91
用比自己更出色的人 92
管理者要敢用“有瑕之玉” 95
要把员工放到合适的位置上 98
人才使用要合理搭配 101
不遗余力地留住优秀的人才 103
关心员工家庭比关心员工本人更有效 106
消除论资排辈的用人观念 109
制定有效的考核标准很重要 111
考核员工要公私分明 114
适时给员工一份意外的惊喜 115
第六章 领导魅力：做一个有魅力的管理者 119
要求下属做到的，自己要先做到 120
遇喜不亢、恭谨谦卑是涵养 124
多一份幽默，少一份严肃 126
诚信是领导者不可或缺的品质 129
拥有魅力，才能让人敬佩 131
有威信的领导更易管好员工 133
用宽容对待员工的错误 135
主动向比自己更优秀的人学习 137
第七章 自我管理：做最出色的自己 141
怎样从平凡迈向卓越 142
明白自己哪方面最优秀 145
列出不该做的事 148
要学会不断反省 152
做好自我健康管理 154
不约束自己就不能管理自己 157
自我管理是管理他人的前提 159
学会控制自己的情绪 161
自我管理的六大原则 164
第八章 时间管理：把时间用在刀刃上 167
时间管理效率低下的原因和对策 168
高效能人士都是时间管理高手 172
用“80/20法则”分配时间 174
管理大师德鲁克的时间管理法 178
用四象限规划自己的时间 181
把时间用对地方 185
时间管理的15个小窍门 187
第九章 沟通技能：会做更要会说 191
不要让员工的抱怨情绪蔓延 192
建立畅通的内部沟通机制 196
有效沟通从“心”开始 199
采用最有效的沟通方式 202
与下属沟通时不要居高临下 204
认真把握沟通的13个要点 207
要及时对沟通进行反馈 211
沟通时要换位思考 213
沟通要知己知彼，因人而异 215
“听”有时比“说”更重要 218