第一章 我国中小企业管理现状分析 1
一、我国中小企业管理优势分析 2
二、我国中小企业管理存在的问题 5
第二章 国外中小企业管理研究与启示 13
一、发达国家中小企业公司治理 13
二、国外中小企业的战略目标管理 18
三、国外中小企业的质量管理体系 21
四、国外中小企业的信用体系建设 25
五、国外中小企业的社会责任履行 27
六、国外中小企业的创新管理 30
七、国外中小企业文化建设 36
八、国外中小企业风险管理 41
九、中小企业管理动力结构模型 45
第三章 发达国家扶持中小企业经验借鉴 49
一、美国扶持中小企业的成功经验 49
二、意大利扶持中小企业的成功经验 52
三、日本扶持中小企业的成功经验 56
四、德国扶持中小企业的成功经验 62
五、韩国扶持中小企业的成功经验 65
六、瑞典扶持中小企业的成功经验 67
七、国外成功经验对我国发展中小企业的启示 71
第四章 中小企业管理水平提升的目标与衡量体系 75
一、中小企业管理提升的原则 75
二、中小企业管理应达到的目标 77
三、中小企业管理的四种境界 82
四、中小企业管理水平的衡量指标 84
第五章 中小企业管理水平提升的途径 91
一、加强企业整体管理 91
二、完善公司治理结构 92
三、加强企业基础职能管理 95
四、理顺企业整体管理流程 99
五、加强企业文化建设 118
六、注重企业风险管理 120
第六章 中小企业管理水平提升的保障措施 125
一、政府部门在提升中小企业管理中的指导作用 125
二、中介机构在提升中小企业管理中的推动作用 131
三、典型企业在提升中小企业管理中的示范作用 136
四、中小企业自身在提升管理水平中的主导作用 141
第七章 信息技术在中小企业管理水平提升中的作用 147
一、信息技术在中小企业管理水平提升中的支撑作用 147
二、成熟管理软件在中小企业管理水平提升中的辅助作用 151
三、电子商务等在中小企业管理水平提升中的促进作用 153
第八章 我国关于促进中小企业发展的相关文件及解读 159
附件1：《中小企业划型标准规定》 159
附件2：《中华人民共和国中小企业促进法》 164
附件3：《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》 172
附件4：《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》 179
附件5：《关于加强中小企业信用担保体系建设工作的意见》 188
附件6：《关于加快推进中小企业服务体系建设的指导意见》 193
附件7：《关于进一步做好中小企业金融服务工作的若干意见》 198
附件8：《“十二五”中小企业成长规划》 205
参考文献 225
后记 229