第一章 客舱安全规则（一） 1
第一节 CCAR-121 FS-R4相关规定 3
第二节 飞行证件与装具 14
第三节 特殊旅客的运输 15
第四节 出口座位旅客的限制性 24
第五节 旅客行李的相关规定 28
第六节 安全演示和安全须知卡 32
第二章 客舱安全规则（二） 38
第一节 便携式电子设备的规定 39
第二节 飞行关键阶段客舱与驾驶舱的联络 42
第三节 进入驾驶舱人员的限制 43
第四节 飞行中对飞行机组的服务 44
第五节 机上重大事件的报告 45
第三章 乘务员飞行工作四个阶段 49
第一节 预先准备阶段 50
第二节 直接准备阶段 51
第三节 空中实施阶段 57
第四节 航后讲评阶段 61
第四章 机上通用应急设备 63
第一节 急救设备 65
第二节 火警和灭火设备 69
第三节 安全设备 77
第四节 紧急撤离设备 78
第五章 紧急情况 96
第一节 客舱失压 97
第二节 客舱失火 102
第三节 空中颠簸 110
第四节 危险品、禁运物品、可疑物品和爆炸物 116
第六章 特殊航线运行 125
第一节 高原机场飞行 126
第二节 极地航路飞行 130
第七章 紧急撤离 135
第一节 有准备的撤离 137
第二节 准备时间有限的撤离 151
第三节 无准备的撤离 152
第八章 逃生技能 156
第一节 求生的基本原则 157
第二节 求救信号 158
第三节 陆地求生 160
第四节 海上求生 162
第五节 其他自然环境里的生存 164