第一部分 当今组织中的学习转化 3
第1章 让学习转化发生——从行动&应用的视角来理解学习转化 3
第2章 CLO眼中的学习转化——学习转化面临的战略性挑战 14
第3章 学习转化的新挑战——聚焦学习所产生的影响 33
第二部分 转化的诊断和干预 51
第4章 问题到底出在哪里——诊断并改进学习转化系统 51
第5章 管理转化应始于学习开始之前——学习者的转化准备度 67
第6章 管理学习转化系统——模型与案例研究 82
第三部分 从知识到绩效能力 103
第7章 培训转化问题只是表象——被忽视的前端分析 103
第8章 课堂之外——基于工作的学习活动的成果转化 118
第9章 电子化学习中的知识转化 138
第10章 团队培训转化：21条建议 168
第四部分 从绩效能力到可持续的绩效 193
第11章 转化是学员自己的事情——让学员掌握自我管理和复发预防的策略 193
第12章 作为转化推动者的管理者 208
第13章 创建促进学习转化的氛围 232
第五部分 结论 261
第14章 提升学习转化的要点 261