1 概述 1
1.1 建设背景 1
1.2 车站概况 1
1.2.1 站房设计理念 1
1.2.2 站房概况 2
1.2.3 动车运用所 5
1.2.4 双城北站 5
1.2.5 市政配套设施 5
1.3 企业文化 7
1.3.1 企业标识 7
1.3.2 企业愿景 8
1.3.3 企业精神及理念 8
1.3.4 品牌建设 8
2 行车安全篇 9
2.1 筹备准备阶段 9
2.1.1 车站行车设备介绍 9
2.1.2 建立规章制度 10
2.1.3 行车系统应急演练 11
2.2 联调联试阶段 11
2.2.1 组建安全生产委员会 11
2.2.2 设备保障到位 11
2.2.3 行车组织 11
2.2.4 施工管理 12
2.2.5 干部检查写实 12
2.3 试运营阶段 12
2.3.1 强化运行安全关键控制 12
2.3.2 加强行车各项应急演练 13
2.4 开站运营阶段 14
2.4.1 构建安全管理体系 14
2.4.2 完善安全管理制度 15
2.4.3 推进标准管理建设 15
2.4.4 严格干部安全管理实绩考核 16
2.4.5 遇到的主要问题 16
2.4.6 应对措施 17
2.4.7 安全体系建设 18
2.5 高寒天气应对措施 21
2.5.1 提前制定有效措施 21
2.5.2 做好除雪准备工作 21
2.5.3 提前进行除雪演练 21
2.5.4 提前准备除雪工具 21
2.5.5 提前调试热融道岔 22
2.5.6 完善人工上道除雪 23
2.5.7 减少道岔扳动次数 24
2.5.8 保障除雪作业质量 24
2.5.9 其他具体保障措施 24
2.6 重点提示 24
3 客运业务篇 26
3.1 筹备准备阶段 26
3.1.1 工程进度跟进 26
3.1.2 基础资料建立 26
3.2 联调联试阶段 26
3.2.1 整章建制 26
3.2.2 应急演练 27
3.2.3 售票设备安装及调试 30
3.2.4 其他高铁站调研学习 31
3.3 试运营阶段 32
3.3.1 应急演练 32
3.3.2 静态标识补强 32
3.3.3 售票收入工作 33
3.4 开站运营阶段 37
3.4.1 客运业务指导 37
3.4.2 静态标识补强 37
3.4.3 售票收入工作 38
3.4.4 客运统计 38
3.4.5 站区一体化管理 38
3.5 高寒天气应对措施 41
3.5.1 动车组客车上水存在问题 41
3.5.2 动车组客车上水应对措施 41
3.6 重点提示 43
4 信息技术篇 44
4.1 筹备准备阶段 44
4.1.1 系统需求 44
4.1.2 功能需求实现 45
4.2 联调联试阶段 50
4.2.1 网络施工 50
4.2.2 安全实施方案 52
4.2.3 机房配置 53
4.2.4 机房环境监测 57
4.2.5 视频监控 58
4.2.6 广播分区方案 59
4.2.7 综合显示 60
4.3 试运营阶段 60
4.3.1 广播精调 60
4.3.2 监控区域精调 61
4.3.3 显示屏业务模板细调 61
4.3.4 自动检票闸机调试 61
4.3.5 应急演练 63
4.4 系统售后运维 65
4.5 高寒天气应对措施 66
4.5.1 机房环境温度 66
4.5.2 设备工作环境 66
4.5.3 低温存在问题 67
4.5.4 应对措施方法 67
4.6 重点提示 67
5 智能楼宇篇 69
5.1 消防系统 69
5.1.1 消防设计 69
5.1.2 建筑防火 72
5.1.3 室内消防给水系统 73
5.2 照明系统 73
5.2.1 灯具 73
5.2.2 智能照明控制系统 73
5.2.3 应急照明 74
5.2.4 疏散指示 74
5.3 暖通系统 74
5.3.1 采暖设计 74
5.3.2 软化水空调系统 75
5.3.3 VRV电带动空调 75
5.3.4 热风幕系统 75
5.3.5 送排风、排烟系统 76
5.4 楼宇智能控制 76
5.4.1 系统简述 76
5.4.2 空调（通风）智能控制系统 77
5.4.3 自动感应门 77
5.5 自动扶梯、直梯 77
5.6 设备运用及管理 77
5.6.1 设备维修报告 77
5.6.2 设备、消防巡检 78
5.7 设备养护处理 81
5.7.1 消防设备养护处理 81
5.7.2 空调设备养护处理 81
5.7.3 集中控制设备养护处理 82
5.7.4 采暖系统设备养护处理 82
5.7.5 站房旅服设备养护处理 83
5.7.6 电梯设备养护处理 84
5.8 系统突发问题应急处理 84
5.8.1 消防应急 84
5.8.2 空调设备应急 84
5.8.3 集成控制应急 85
5.8.4 集采暖系统应急 85
5.8.5 客服设施应急 87
5.8.6 自动扶梯、直梯应急 87
5.9 高寒天气应对措施 89
5.10 重点提示 90
附录A 行车系统应急演练流程图 93
图A-1 动车组故障出动热备动车组前部救援控制措施流程图 95
图A-2 重联动车组分离运行控制流程图 96
图A-3 轨道电路分路不良接发车作业处置流程图 97
图A-4 动车组返回后方站控制措施处置流程图 98
图A-5 进站信号机不能正常开放接车处置流程图 99
图A-6 正线故障封锁动车组变更侧线通过安全控制措施流程图 99
图A-7 出站信号机不能正常开放处置流程图 100
图A-8 出站信号机开放后取消发车进路处置流程图 100
图A-9 道岔故障无法开放出站信号需人工准备进路发车处置流程图 101
图A-10 路外伤亡事故应急处置流程图 102
图A-11 人身伤亡事故应急处置流程图 103
图A-12 非正常运输应急处置流程图 104
图A-13 车辆防溜应急处置流程图 105
图A-14 站区除雪应急处置流程图 106
图A-15 突发公共事件应急处置流程图 107
图A-16 防洪防汛抢险应急处置流程图 108
图A-17 地质灾害应急处置流程图 108
附录B 客运系统应急演练流程图及表样 109
图B-1 突发停电应急处置流程图 111
图B-2 引导系统故障应急处置流程图 112
图B-3 客票系统故障应急处置流程图 112
图B-4 广播系统故障应急处置流程图 113
图B-5 遇有大暴雨雪应急处置流程图 113
图B-6 集成管理平台故障应急处置流程图 114
图B-7 启用热备车体应急处置流程图 115
图B-8 突发客流（进站）应急处置流程图 116
图B-9 高站台紧急停车应急处置流程图 116
图B-10 列车晚点（始发）应急处置流程图 117
图B-11 列车晚点（终到）应急处置流程图 118
图B-12 检票闸机突发故障应急处置流程图 119
图B-13 突发火灾（候车区）应急处置流程图 120
图B-14 突发火灾（旅客列车站内停留线）应急处置流程图 121
图B-15 线路中断应急处置流程图 122
表B-16 哈尔滨西站旅客发送量及运输进款指标分析表 123
图B-17 哈尔滨西站上车人数分析走势图（北京方向） 124
附录C 信息系统树状图 125
图C-1 自动检票闸机系统树状图 127
图C-2 监控系统树状图 128
图C-3 广播系统树状图 129
图C-4 综合显示系统树状图 130
图C-5 客票系统树状图 131
图C-6 查询、求助系统树状图 132
图C-7 门禁系统树状图 133
图C-8 办公网系统树状图 134
图C-9 小件寄存系统树状图 135
附录D 智能楼宇系统易发故障及处理办法 137
表D-1 消防设备易发问题表 139
表D-2 电梯易发问题表 139
表D-3 空调易发问题表 140
表D-4 热风幕易发问题表 140
表D-5 电动门易发问题表 141
表D-6 楼宇智能控制易发问题表 141
表D-7 其他设备易发问题表 141