第1章 知人善任，发挥华为人的价值 1
实践出真知，优秀管理者出自一线 2
学历、经验很重要，发展潜力更重要 4
实战高手胜过名校优才 7
管理者要敢于任用比自己能力强的人 10
实践经验丰富的管理者才能带好队伍 13
主管想离员工近一些，直接沟通不能少 16
掌握管理的灰度，管理并不是非黑即白 19
第2章 学习是管好企业的唯一途径 23
不被淘汰的唯一办法就是学习、再学习 24
不经磨难何以成才，烧不死的鸟才能成凤凰 27
想要成为佼佼者，先学习佼佼者 30
不要满足自我，自我批判是进步的利器 33
只要一天不进步，就有可能出局 36
事后回顾，不善于总结就没有什么前途 39
第3章 规范化管理是必经之路 43
企业的发展壮大，离不开铁的纪律 44
企业要规范管理，而非人治 47
工作就是工作，生活就是生活 50
制度第一，总裁第二 52
只有领导做到了，员工才会遵守 54
人是活的，但制度必须是死的 57
第4章 甲方至上，客户至上 61
客户需求是华为发展的源动力 62
华为存在的唯一理由就是为客户服务 65
对待产品要像对待自己的孩子一样 67
再小的客户也要见，小客户也是上帝 70
客户没有错，错的只有华为人 72
与客户交往就要各取所需、互惠互利 75
宁愿放弃一些市场，也要与友商合作 78
第5章 谋定而后动，知之而有得 81
项目决策要“先瞄准，再开枪” 82
凡事预则立，不预则废 85
没有大胆的假设，就不会有所突破 87
光有胆量是不行的，还要谨慎地求证 90
小事没有了，才没有什么大事 93
机遇偏多于踏踏实实工作者 96
尽职尽责地完成本职工作就是英雄 99
第6章 队形不乱才是最后的胜利 103
求助是参与群体奋斗的最好形式 104
公平是人类社会发展进步的保证和目标 106
胜则举杯相庆、败则拼死相救 109
有牺牲精神的人，才有可能成为将军 112
注重个人成就感的人不能当领袖 115
第7章 善用激励，催生工作活力 119
工作本身就是一种激励 120
管理不是事必躬亲，而是要引领思路 122
对奋斗者要给予回报，决不让甘于奉献者吃亏 125
不能让工作太舒服，太舒服容易没有追求 128
华为不是养老所，不打粮食的管理者要下台 131
企业是个大家庭，需要让员工有归属感 133
第8章 做个改良者，坚持向管理要效益 137
抓最短的一块木板，实现均衡发展 138
不要做激进主义者，要做改良主义者 141
企业要聚焦主业务，务实为本 144
改善业务流程体系是企业的长期任务 147
企业要认真地向大公司学习，才会少走弯路 150
管理的最高境界是“无为而治” 153
第9章 不创新才是最大的风险 157
没有创新，企业就无法生存 158
做好自主研发，核心技术是企业的生命 161
主张“拿来主义”，懂得节省地创造 164
高投入才有高产出，规模大才能带来高效益 166
技术开发只能领先竞争对手半步 169
企业要开放合作，不能关起门来 172
技术的创新要适应市场的变化 174
第10章 唯有文化生生不息 177
艰苦奋斗是华为文化的魂 178
干一行，爱一行，专一行 181
诚信是立身之本，不可或缺的品质 183
失败是华为人的宝贵财富 185
狭路相逢勇者胜 188
除了自己，没有人能贬低我们 191
我们拥有的，永远要比失去的多 194
第11章 生于忧患，死于安乐 197
繁荣的背后充满危机 198
成功是一个讨厌的教员 199
我们最大的敌人是自己 202
面子是无能者维护自己的盾牌 205
预见困难，与世界同步 207
不断地检讨昨天，规划明天 210
参考书目 213