第一章 聆听的“三不”原则 1
“三不”原则，在亲子关系中的妙用 5
第二章 不做“垃圾桶”，要做“转播台” 8
小组分享 10
第三章 边聆听边分辨 12
在聆听中学会分辨 18
小组分享 21
第四章 真实与破碎 23
自我破碎，边破边立 25
职场中的破碎 28
婚姻中的破碎与修复 29
接纳配偶 30
赞赏配偶 32
关爱配偶 33
花时间与配偶在一起 35
婚姻中的核心角色 37
第五章 真实与透明 40
提出敞开式应用性的问题 41
聆听与理解 42
要听到没说出口的话 42
聆听与理解，就是感情的消化 43
小组带领人的作用是激励者，不是教师 43
促进透明的沟通 43
透明不可浅尝辄止 44
透明就是不设防 45
防备状态下的透明 45
带领人要做到透明 46
为透明营造安全的环境 47
在爱中彼此建立 48
高台情商小组的本质 49
职场中的透明 49
孩子是真实与透明的最大受益者 50
错误的沟通方式 52
正确的沟通方式 53
通过透明的沟通表达对孩子的接纳 54
在透明中赞赏孩子 56
用透明的方法表达对孩子的关爱 57
透明的关键——花时间与孩子在一起 59
用透明的沟通培养孩子的责任心 60
在透明中管教孩子，树立父母的权威 61
管教的目的和注意事项 62
第六章 “情商”源于真智慧，而不是感觉 64
事实，信心，感觉 66
什么是事实 66
什么是信心 67
什么是感觉 69
怎样处理你的感觉 70
什么是智慧 70
肯定自己 72
关爱自己：了解自己的需要 74
明确优先次序 76
肯担当 77
服权威 78
第七章 接纳的问题 80
怎样克服自卑感 81
为什么我们会有自卑感 81
改变你的思维方式 83
一些实用的建议 83
无法解决的问题 84
小组分享 85
学习接纳自己 85
获得恰当的自我形象 86
接纳你自己——现在 88
小组分享 89
第八章 良心的问题 90
什么是清洁的良心 91
怎样获得清洁的良心 92
顺服你的良心，现在 95
小组分享问题 95
清洁良心的重要性 96
良心是如何发挥作用的 97
怎样顺从你的良心 98
我们的良心受知识的限制 98
不要试图消灭或压制我们的良心 99
我们必须保持敏感的良心 100
小组分享 100
第九章 满足的问题 102
人类内在最深层的需要 103
意义感 103
舍与得 104
我们需要被接纳 105
我们需要被爱 106
我们需要无条件的爱 106
我们如何经历无条件的爱 107
小组分享 108
克服内在的问题 108
知足的秘诀 112
小组分享 112
第十章 反应的问题 113
处理忿怒 114
我们必须克服发脾气的问题 115
我们必须处理脾气的根源 115
我们必须采取的实际步骤 117
小组分享 118
反应和怨恨 118
为什么我们的反应很重要 119
正确的反应产生永远的好影响 119
处理我们生活中的遭遇 120
小心抓住错误的反应不放 122
我们的反应有永恒的影响 124
小组分享 124
从苦毒到饶恕 125
什么是怨恨 125
我们为什么怀怨 126
怨恨会发展成为苦毒 127
饶恕使我们自由 128
怎样做到从苦毒到饶恕 128
处理我们的感觉 130
小组分享 130
第十一章 权威的问题 132
权柄的三种基本形式 134
有关权柄的几个问题 135
管教和熬炼 136
愿意接受管教的人是有福的 137
在艰难的处境中受管教 137
你我皆“雅各” 138
我们在熬炼中得智慧 138
熬炼的意义 139
我们应该怎样面对熬炼 140
公义带来平安的果子 140
小组分享 141
第十二章 建立正确的关系 143
朋友的影响力 144
应该避免某些友谊 144
学会说“不” 146
我们需要什么样的友谊 147
建立正确的关系 148
你需要真正的朋友 150
小组分享 150
处理问题 150
现在就纠正你的人际关系 155
使用指南 156
高台情商反馈表 164