第一章 信息技术催生的时代变革 1
一、信息时代的到来 1
二、信息时代的三大定律 2
三、信息时代的主要特征 5
四、本章小结 9
第二章 时代变革下的领域变革 10
一、经济领域的变革 10
二、行政领域的变革 28
三、社会领域的变革 47
四、文化领域的变革 51
五、本章小结 52
第三章 信息时代管理面临的挑战 53
一、全球化带来的挑战 53
二、虚拟化带来的挑战 61
三、知识化带来的挑战 70
四、本章小结 73
第四章 信息时代的管理变革 74
一、粗放管理向精细管理的变革 74
二、控制管理向自主管理的变革 80
三、经验管理向数据管理的变革 86
四、层级管理向扁平管理的变革 89
五、人工管理向智能管理的变革 93
六、职能管理向流程管理的变革 96
七、本章小结 99
第五章 信息时代的组织管理模式 100
一、供应链管理 100
二、知识管理 113
三、学习型组织 128
四、流程化管理 136
五、新公共服务理论 142
六、本章小结 149
第六章 新一代信息技术及其对管理的影响 150
一、第三代互联网应用web3.0及其对管理的影响 150
二、云计算技术及其对管理的影响 161
三、物联网技术及其对管理的影响 171
四、移动互联网及其对管理的影响 184
五、大数据及其对管理的影响 198
六、本章小结 212
参考文献 213