第1章 国际货运代理概述 1
1.1货运代理概述 1
1.1.1代理 1
1.1.2运输代理 5
1.1.3货运代理 6
1.2国际货运代理的基本概念 10
1.2.1国际货运代理的定义 10
1.2.2国际货运代理的作用 10
1.2.3国际货运代理的性质 12
1.2.4国际货运代理的业务范围 12
1.2.5国际货运代理的分类 12
1.2.6国际货运代理的权利和义务 15
1.3国际货运代理的行业组织 16
1.3.1国际货运代理协会联合会（FIATA） 16
1.3.2中国国际货运代理协会（CIFA） 18
1.4我国对国际货运代理业的管理 19
1.4.1我国现行国际货运代理行业管理体制 19
1.4.2我国国际货运代理业管理的主要法律依据 19
本章小结 21
复习与思考 21
案例分析 22
第2章 国际货运代理企业 24
2.1国际货运代理企业概述 24
2.1.1国际货运代理企业的经营范围 24
2.1.2国际货运代理企业业务内容 25
2.1.3国际货运代理企业的分类 26
2.2国际货运代理企业的设立及终止 28
2.2.1国际货运代理企业的设立 28
2.2.2国际货运代理企业的备案 30
2.2.3国际货运代理企业的变更和终止 31
2.3国际货运代理企业的经营模式 33
2.3.1经营模式的定义 33
2.3.2我国货运代理企业传统经营模式 33
2.3.3传统的经营模式下我国货运代理企业存在的问题 34
2.3.4国际大型货运代理企业经营模式状况 35
2.3.5货运代理企业经营模式转型的必要性 36
2.4国际货运代理企业核心竞争力的评价及提高途径 37
2.4.1企业核心竞争力的内涵 37
2.4.2企业核心竞争力的特征 38
2.4.3国际货运代理企业核心竞争力的评价 38
2.4.4提高国际货运代理企业的核心竞争力途径 39
本章小结 41
复习与思考 42
案例分析 42
第3章 国际货运代理营销 44
3.1国际货运代理的营销组织形式及条件 44
3.1.1国际货运代理业营销组织形式 44
3.1.2国际货运代理业的市场营销条件 46
3.2国际货运代理的营销分析 48
3.2.1国际货运代理的服务营销分析 48
3.2.2国际货运代理业的子系统营销分析 52
3.3国际货运代理的服务需求分析 53
3.3.1货运需求与经济增长的关系及运输结构的变化 54
3.3.2货物类别与运输距离对需求的影响 54
3.3.3货运需求分析的计量模型 54
3.3.4影响货运需求的其他一些因素 55
3.4国际货运代理的营销策略 56
3.4.1服务营销策略 56
3.4.2关系营销策略 57
本章小结 58
复习与思考 59
案例分析 59
第4章 国际货运代理法律制度 61
4.1影响国际货运代理业的国际公约及惯例 61
4.1.1国际公约 61
4.1.2 FIATA示范法 62
4.2我国国际货运代理的法律制度 65
4.2.1我国国际货运代理法律制度概述 65
4.2.2我国国际货运代理立法的现状及存在的缺陷 67
4.2.3中国国际货运代理协会标准交易条件 70
4.3国际货运代理法律关系 75
4.3.1国际货运代理法律关系的主体、客体和内容 75
4.3.2国际货运代理的合同基础 76
4.3.3国际货运代理涉及的法律关系 77
4.4我国法律体系下国际货运代理的法律地位 82
4.4.1国际货运代理作为委托代理人的情形 83
4.4.2国际货运代理作为运输合同当事人的情形 85
本章小结 89
复习与思考 90
案例分析 90
第5章 国际货运代理责任保险 93
5.1国际货运代理责任 93
5.1.1国际货运代理从事纯代理业务之责任 94
5.1.2国际货运代理作为当事人的责任 94
5.1.3我国国际货运代理作为当事人的责任形式 95
5.1.4国际货运代理之除外责任 97
5.2国际货运代理责任风险的防范 97
5.2.1国际货运代理之责任风险防范的意义 97
5.2.2国际货运代理从事传统业务之责任风险的防范 98
5.2.3国际货运代理从事第三方物流之责任风险的防范 102
5.3国际货运代理责任保险 107
5.3.1责任保险制度的一般理论 107
5.3.2国际货运代理责任保险制度 109
本章小结 113
复习与思考 113
案例分析 114
第6章 国际货运代理事故处理 115
6.1海运事故的处理 115
6.1.1海运过程中常见的货损事故成因及认定 116
6.1.2海上货运事故索赔 116
6.1.3索赔的受理与审核 120
6.1.4海运货损事故处理中的注意事项 121
6.2陆运事故的处理 122
6.2.1国际公路运输事故的处理 122
6.2.2国际铁路运输事故的处理 123
6.3空运事故的处理 124
6.3.1空运货物的不正常运输概述 124
6.3.2空运货损货差及其处理方式 125
6.3.3无人提取的货物及其处理方式 126
6.3.4变更运输及其处理 126
6.3.5空运货运索赔 128
6.3.6赔偿规定 129
6.3.7理赔程序 130
6.4国际多式联运事故的处理 131
6.4.1多式联运中的主要事故种类 131
6.4.2多式联运中货损事故处理的主要特点 132
6.4.3国际多式联运中的索赔 133
6.4.4国际多式联运的理赔 134
6.4.5多式联运经营人的赔偿责任限制 134
本章小结 135
复习与思考 135
案例分析 135
第7章 国际海运代理实务 137
7.1国际海运代理概述 137
7.1.1海上班轮运输的特点 137
7.1.2集装箱班轮运输的发展历史 138
7.1.3集装箱班轮运输的优势 139
7.1.4国际集装箱基础知识 140
7.2国际海运航线、港口、班轮公司 143
7.2.1国际海运航线 143
7.2.2世界主要港口 146
7.2.3全球主要集装箱班轮公司 151
7.3国际海运整箱货进出口代理流程 154
7.3.1集装箱整箱货出口业务流程 154
7.3.2集装箱整箱货进口业务流程 160
7.4国际海运拼箱货进出口代理流程 162
7.4.1承办拼箱业务的货运代理企业须具备的条件 162
7.4.2拼箱货业务出口货运程序 163
7.4.3拼箱货业务进口货运程序 163
7.5国际海运运费的计算 164
7.5.1班轮运价的计算标准 164
7.5.2班轮运价的构成 165
7.5.3班轮运费的计算方法 167
7.6国际海运进出口货运单证 168
7.6.1出口业务单证 168
7.6.2进口业务单证 173
本章小结 173
复习与思考 173
案例分析 174
第8章 国际陆运代理实务 177
8.1国际铁路运输代理实务 177
8.1.1国际铁路货物联运概述 177
8.1.2国际铁路货物联运流程 180
8.1.3国际铁路货运运价规定和运费计算 182
8.1.4国际铁路货物运输单据 185
8.2国际公路运输代理实务 190
8.2.1公路货物运输代理概述 190
8.2.2国际公路货物运输流程 193
8.2.3国际公路货物运价管理 195
8.2.4国际公路货物运单 197
本章小结 197
复习与思考 198
案例分析 198
第9章 国际空运代理实务 200
9.1国际航空运输代理概述 200
9.1.1国际航空货运组织 200
9.1.2国际航空货运业务分类 204
9.1.3航空货物运输中的集装设备 206
9.1.4航空货运代理的产生及其职能 207
9.1.5航空货运代理在我国的发展 208
9.2国际航空货运代理业务流程 208
9.2.1出口运输代理业务流程 209
9.2.2进口运输代理业务流程 216
9.3航空运价与运费 222
9.3.1航空运价与运费概述 222
9.3.2航空运价分类 225
9.3.3航空运价的使用顺序 226
9.3.4航空运费的计算 227
9.4国际航空进出口货运单证 231
9.4.1出口业务单证 231
9.4.2进口业务单证 235
9.4.3航空货运单 236
本章小结 242
复习与思考 242
案例分析 242
第10章 国际多式联运实务 244
10.1国际多式联运概述 244
10.1.1国际多式联运基本概念 244
10.1.2国际多式联运成立具备的条件 245
10.1.3国际多式联运经营人性质及应具备的条件 245
10.1.4组织国际多式联运的条件 247
10.1.5组织国际多式联运的主要环节 247
10.2国际多式联运业务流程 249
10.2.1接受托运 249
10.2.2提取空箱 249
10.2.3报验报关 249
10.2.4货物装箱 250
10.2.5办理保险 250
10.2.6货物运送 250
10.2.7签发单据 251
10.2.8中转、过境 251
10.2.9货物交付 251
10.2.10货运事故处理 251
10.3国际多式联运的收费 252
10.3.1多式联运费率的组成 252
10.3.2制定单一费率应考虑的准则 252
10.4国际多式联运单证 252
10.4.1多式联运单证的定义及分类 252
10.4.2多式联运提单 254
10.4.3多式联运合同 255
本章小结 256
复习与思考 256
案例分析 256
第11章 国际危险货物运输代理实务 259
11.1危险货物运输代理概述 259
11.1.1危险货物运输代理的服务范围 259
11.1.2危险货物运输代理的管理 260
11.1.3危险品货运代理的基本要求 260
11.2危险货物运输概述 261
11.2.1危险货物的概念 261
11.2.2危险货物分类 261
11.2.3危险货物运输的特点 262
11.3危险货物报关报检操作实务 262
11.3.1危险货物报关业务 262
11.3.2危险货物报检业务 262
11.4海上危险货物货运代理操作实务 263
11.4.1海上危险品申报业务 264
11.4.2海上危险品出口代理操作流程 267
11.4.3海上危险品进口代理操作流程 269
11.5航空危险品货运代理操作实务 269
11.5.1航空危险品运输相关人员的基本要求 270
11.5.2航空危险品操作流程 271
11.6铁路危险品货运代理操作实务 272
11.6.1铁路危险品货运代理代办托运操作实务 272
11.6.2国际铁路联运危险货物运送的特别要求 274
11.7道路危险品货运代理操作实务 275
11.7.1道路危险货物运输管理的基本特点 275
11.7.2道路危险货物运输业务流程及其各环节的基本要求 277
本章小结 279
复习与思考 279
案例分析 279
参考文献 283