第一章 “三车”整治：演绎“法”与“情”的完美乐章 1
背景 3
现代都市里的“麻木”之乱 3
“麻木”称呼的由来 3
“麻木”的历史变迁 4
“麻木”乱象与城市之痛 5
全程回放 7
情动车主，同解“麻木”难题 7
早期“禁麻”的反复及其社会根源 8
新一轮“治麻”序幕再次拉开 10
紧张有序的前期准备 11
令人称奇的“武汉速度” 14
车主故事折射出人性化的光辉 19
启示 22
“法”“情”并用，走出城市管理怪圈 22
专家点评 26
武汉“禁麻”：辉煌的定格&池莉 26
第二章 “883行动计划”：让“小盆景”变成“大花园” 29
背景 32
腾飞的城市，淡忘的社区角落 32
大都市中的不和谐音符 32
社区亟待转型 33
全程回放 34
为打造幸福家园群策群力 34
一份热帖催生的“883计划” 34
搭建四大亲民平台，让“盆景”变“花园” 37
百姓心声——最关键的一票 54
领导和专家眼中的“883计划” 58
启示 60
“群众标准”是社区建设的唯一标准 60
专家点评 63
和谐社区建设模式的武汉样板&郑杭生 63
第三章 家园建设：新农村建设的先行实践 67
背景 69
农民期盼“883计划”下乡 69
“工业反哺农业、城市支持农村” 69
“家园建设行动计划”回应了农民的期盼 70
全程回放 72
以普惠城市的理念普惠农村 72
“四到家园”模式的确立 72
唱好“四到家园”的重头戏 74
“燎原”计划，从试点村开始 82
由“点”到“面”的“墨渍扩散”效应 91
农村大变化，农民得实惠 93
启示 97
兴农大计贵在真 97
专家点评 99
城乡一体化建设的有益实践&周运清 99
第四章 城中村改造：“都市村庄”的凤凰涅槃 103
背景 105
内陆最大都市的尴尬 105
城中村——一幅并不美妙的图画 105
城中村改造的必然性 106
全程回放 108
让武汉成为真正的都市 108
“城中村改造”正式提上议事日程 108
双轮驱动的制度设计 110
保障村民利益成为根本出发点 111
靠市场化道路构建均衡格局 112
全面启动“城中村”综合改造 114
城中村改造样板的标杆意义 122
启示 127
配套改革是化解城市化阵痛的最佳方略 127
专家点评 132
城中村改造所彰显的武汉特色&秦在东 132
第五章 编织“天网”：平安武汉的“智慧之眼” 135
背景 137
向科技要警力 137
全程回放 138
信息化为平安江城添翼 138
“天网工程”的缘起 138
独创视频监控建设的武汉模式 140
铺设了一张最牛的“天网” 147
天网恢恢显神威 149
启示 155
创新，才是最好的战斗力 155
专家点评 157
确保城市的安全就是确保最基本的民生&周叶中 157
第六章 排堵保畅：舒解城市建设的阶段性阵痛 159
背景 161
遭遇瓶颈：交通拥堵给大武汉带来的困扰 161
一个两难的选题 161
记者眼中的城市病 164
全程回放 166
打响排堵保畅的整体攻坚战 166
一号建议案与百姓声音中的期待 167
武汉市交通拥堵的症结究竟在哪 169
领导决心：大建设与大拥堵决不能画等号 172
排堵保畅整体攻坚战全面打响 174
一份尚未终结的答卷 192
启示 193
综合施策治堵方见效 193
专家点评 196
立体交通构建武汉智慧城市&乔新生 196
第七章 “两实”全覆盖：破解城市人口服务管理的难题 199
背景 201
从源头上解决“两实”问题的迫切性 201
管理空白提出的创新要求 201
人口与门牌的困惑 202
全程回放 206
全力构筑社会管理创新的基础工程 206
“两实”全覆盖出台始末 206
搭建武汉“两实”管理的总体框架 207
“三驾马车”相继启动 208
有声有色的“三大战役” 210
跳出“两实”看创新 218
启示 229
人本理念引导下的创新最有生命力 229
专家点评 233
创新社会管理是为了更好地服务民生&陈伟东 233
第八章 抗击雪灾：提升城市应急管理的智慧 237
背景 240
冰雪灾害出了一个五十年一遇的难题 240
全程回放 242
踏着冰雪前行 242
应急响应机制紧急启动 242
保交通：确保城市血脉的畅通 245
保民生：井然有序地安排好百姓的生活 253
保水电：确保公共服务正常运转 259
保平安：给风雪江城拴一道保险 263
“冰雪英雄”的赞歌 270
冰天雪地间的平民故事 274
启示 277
抗灾的头等大事就是保市民基本生活 277
专家点评 280
生命至上理念的完美诠释&肖永平 280
后记 282