Chapter 1日常生活 2
Unit 1生活祝贺篇 2
1. 祝贺升学 2
2. 祝贺生日 4
3. 祝贺新婚 6
4. 祝贺生子 8
5. 祝贺病愈 10
6. 祝贺梦想成真 12
7. 祝贺朋友生日 14
8. 祝贺长辈生日 16
9. 祝贺朋友结婚 18
10. 祝贺生子 20
11. 祝贺生孙 22
12. 祝贺朋友的家人康复 24
13. 祝贺结婚纪念 26
14. 祝贺新作面世 28
15. 祝贺乔迁之喜 30
Unit 2生活邀请篇 32
1. 邀请参加聚会 32
2. 邀请参加婚礼 34
3. 邀请参加生日聚会 36
4. 邀请看话剧 38
5. 邀请参加书友会 40
6. 反客为主邀请 42
7. 出游邀请 44
Unit 3生活慰问篇 46
1. 生病慰问 46
2. 遇到灾难慰问 48
3. 意外事故慰问 50
4. 遭遇水灾的慰问 52
5. 失恋慰问 54
6. 慰问晚辈 56
Unit 4生活感谢篇 58
1. 感谢款待 58
2. 感谢帮助 60
3. 感谢关照 62
4. 感谢陪伴 64
5. 感谢慰问 66
Unit 5生活预订篇 68
1. 预订机票 68
2. 预订房间 70
3. 预订餐馆位置 72
4. 预订旅游路线 74
Unit 6生活道歉篇 76
1. 因爽约道歉 76
2. 因缺席道歉 78
3. 因造成损失道歉 80
4. 因失礼道歉 82
5. 因失言道歉 84
6. 因行为不妥道歉 86
7. 因招待不周道歉 88
8. 因不辞而别道歉 90
9. 因不能及时迎接道歉 92
10. 因遗失物品道歉 94
11. 因未及时退款道歉 96
12. 因爱莫能助道歉 98
13. 因未回信道歉 100
Unit 7生活吊唁篇 102
1. 吊唁朋友的母亲 102
2. 吊唁朋友 104
3. 吊唁朋友的丈夫 106
4. 吊唁朋友的妻子 108
Unit 8感情互动篇 110
1. 表示惊讶 110
2. 表示好奇 112
3. 表示高兴 114
4. 表示赞赏 116
5. 表示自信 118
6. 表示鼓励 120
7. 表示关心 122
8. 表示后悔 124
9. 表示生气 126
10. 表示担心 128
11. 表示害怕 130
Chapter 2出国留学 134
Unit 9学校申请篇 134
1. 留学申请 134
2. 请假申请 136
3. 汇款申请 138
4. 贷款申请 140
5. 学生宿舍申请 142
6. 转换专业申请 144
Unit 10入学材料篇 146
1. 自荐信 146
2. 推荐信 148
3. 推荐人确认信 150
4. 入学通知书 152
5. 留学准备工作提示 154
Unit 11学校投诉篇 156
1. 航班延误投诉 156
2. 行李丢失投诉 158
3. 汇款延误投诉 160
4. 宿舍电路故障投诉 162
Unit 12求学祝贺篇 164
1. 祝贺论文通过 164
2. 祝贺演讲成功 166
3. 祝贺乔迁之喜 168
4. 祝贺获得奖学金 170
5. 祝贺毕业 172
6. 祝贺获得奖项 174
7. 代表学校祝贺毕业 176
8. 祝贺录取 178
Unit 13学校慰问篇 180
1. 同学生病慰问 180
2. 向家乡遇到灾难的朋友慰问 182
3. 考试失利慰问 184
4. 失恋慰问 186
Chapter 3职场商务 190
Unit 14商务申请篇 190
1. 求职申请 190
2. 请假申请 192
3. 信用证申请 194
4. 商标注册申请 196
5. 许可证申请 198
6. 出国进修申请 200
7. 调职申请 202
8. 员工宿舍申请 204
9. 自荐信 206
10. 推荐信 208
11. 推荐人确认信 210
12. 应聘行政助理 212
13. 请求安排面试 214
14. 询问面试结果 216
15. 感谢给予职位 218
16. 拒绝接受职位 220
Unit 15商务感谢篇 222
1. 感谢邀请 222
2. 感谢款待 224
3. 感谢参访 226
4. 感谢建议 228
5. 感谢关照 230
6. 感谢合作 232
7. 感谢咨询 234
8. 感谢订购 236
9. 感谢介绍客户 238
10. 感谢提供样品 240
Unit 16职位更替篇 242
1. 新任总经理上任 242
2. 新员工到职 244
3. 辞职／卸任 246
4. 调职/转职 248
5. 返职 250
Unit 17交际篇 252
1. 欢迎来访 252
2. 称赞同事 254
3. 节日问候 256
4. 邀请赴宴 258
5. 邀请参加访问 260
6. 邀请参加研讨会 262
7. 邀请参加新闻发布会 264
8. 邀请担任发言人 266
9. 邀请出席纪念活动 268
10. 邀请进行合作 270
11. 接受邀请 272
12. 拒绝邀请 274
13. 取消邀请 276
14. 邀请参加周年庆典 278
Unit 18通知篇 280
1. 公司开业通知 280
2. 暂停营业通知 282
3. 营业时间变更通知 284
4. 公司停业通知 286
5. 缴费通知 288
6. 公司盘点通知 290
7. 公司裁员通知 292
8. 求职录用通知 294
9. 人员变动通知 296
10. 节假日通知 298
11. 商品出货通知 300
12. 商品订购通知 302
13. 商品缺货通知 304
14. 付款确认通知 306
15. 样品寄送通知 308
16. 入账金额不足通知 310
Unit 19业务篇 312
1. 业务开发 312
2. 巩固业务关系 314
3. 加深业务联系 316
4. 请求介绍客户 318
5. 恢复业务关系 320
6. 业务拓展 322
7. 介绍新产品 324
8. 附加服务介绍 326
9. 咨询产品使用情况 328
10. 寻求合作 330
11. 同意合作 332
12. 拒绝合作 334
13. 再次寻求业务合作 336
14. 维护老客户 338
Unit 20咨询篇 340
1. 询问公司信息 340
2. 询问银行业务 342
3. 询问产品信息 344
4. 询问交易条件 346
5. 询问库存状况 348
6. 询问交货日期 350
7. 询问价格及运费 352
8. 询问未到货商品 354
9. 询问仓库租赁 356
10. 标价和实收价不符的疑问 358
11. 对商品送达日期的疑问 360
12. 对合约内容的疑问 362
13. 对商品退换时间的疑问 364
14. 对商品配送标准的疑问 366
15. 对商品折扣的疑问 368
16. 对工作职责的疑问 370
Unit 21请求篇 372
1. 请求提供公司资料 372
2. 请求返还资料 374
3. 请求订购办公用品 376
4. 请求付款 378
5. 请求购买回应 380
6. 请求配送到家 382
7. 请求开具发票 384
8. 请求变更日期 386
9. 请求退货 388
10. 请求退费 390
11. 请求推荐客户 392
12. 请求追加投资 394
13. 请求制定协议书 396
14. 请求返还协议书 398
15. 请求会面 400
16. 请求协助 402
17. 请求澄清事实 404
Unit 22商务投诉篇 406
1. 投诉商品瑕疵/损毁 406
2. 投诉订单取消 408
3. 投诉请款金额错误 410
4. 投诉未开具发票 412
5. 投诉商家取消订单 414
6. 投诉违反合约 416
7. 投诉交货延期 418
8. 投诉配送地点错误 420
9. 投诉售后服务不佳 422
10. 投诉商品质量问题 424
Unit 23叮咛篇 426
1. 叮嘱按时参加会议 426
2. 叮嘱计划变更 428
3. 叮嘱及时反馈货品信息 430
4. 叮嘱寄送商品目录 432
5. 叮嘱开具发票、信用证 434
6. 叮嘱制作协议书 436
7. 叮嘱支付贷款 438
Unit 24拒绝篇 440
1. 拒绝订购（库存不足） 440
2. 拒绝报价 442
3. 拒绝降价 444
4. 拒绝更换交易条件及日期 446
5. 拒绝退货 448
6. 拒绝延迟交货 450
7. 拒绝提早交货 452
8. 拒绝临时取消订单 454
9. 婉拒提议 456
10. 无法提供协助 458
11. 无法履行合约 460
12. 无法介绍客户 462
13. 拒绝邀请 464
Unit 25商务道歉篇 466
1. 商品瑕疵/损坏等的道歉 466
2. 订货失误的道歉 468
3. 交货延迟的道歉 470
4. 开错发票的道歉 472
5. 贷款滞纳的道歉 474
6. 汇款延迟的道歉 476
7. 忘记取消订单的道歉 478
8. 延迟出具发票的道歉 480
9. 商品目录更正的道歉 482
10. 汇款金额不足的道歉 484
11. 意外违反合同的道歉 486
Unit 26商务祝贺篇 488
1. 祝贺同事生日 488
2. 祝贺领导生日 490
3. 祝贺公司开业 492
4. 祝贺职位晋升 494
5. 祝贺事业扩大 496
6. 祝贺退休 498
7. 祝贺应聘成功 500
8. 祝贺公司盈利 502
9. 祝贺工作表现 504
10. 祝贺员工结婚 506
Unit 27商务吊唁篇 508
1. 回复吊唁 508
2. 对合作伙伴的吊唁 510
3. 代表公司吊唁 512
4. 讣文 514
附录1 英文书信完全解剖 515
附录2 英文E-mail完全解剖 516