《马云情商课》PDF下载

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  • 作  者:王拥军著
  • 出 版 社:北京:中国商业出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787504484581
  • 页数:282 页
图书介绍:书稿从马云的情商角度出发,包括他在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,主要介绍了马云如何在一没资金、二没背景、三没技术的情况下,凭借出色的做人智慧、口才技能、创意思维等,取得了石破天惊的成功。告诉读者,成功不仅取决于一个人的谋略才智,在很大程度上,还取决于自我管理和调节人际关系的能力。

第一章 马云的做人情商:记住别人的好,忘记别人的坏 2

1.不装,做自己 2

2.勇于承认错误,不为面子活受罪 6

3.诚信绝对不是一种销售,而是一个人的最高资产 10

4.放低才能看到别人看不到的 14

5.用委屈撑大自己的胸怀 18

6.不要在乎别人说什么 21

7.可怕的不是距离,而是不知道有距离 24

8.永远不要怪别人 27

第二章 马云的说话情商:演讲,就是讲自己 32

1.你说得好,是因为你做得好 32

2.拿自己开涮,是一种成功的交流模式 36

3.讲述自己的观点,让全球人去复制粘贴 39

4.谈话少点优越感,对方会开心一点 42

5.手到擒来的幽默,无不让人欢喜 45

6.忠言也可以不逆耳 49

7.该说“不”时要说得坚决果断 53

第三章 马云的社交情商:没有员工、客户和对手,就没有阿里巴巴 53

1.永远要相信边上的人比你聪明 58

2.每个人成功的背后都有一帮很棒的人 61

3.永远把别人对你的批评记在心里 64

4.从每个人身上找到各种机会 67

5.会讲故事才能让人为你驻足 70

6.高情商创造强大气场 74

7.挖空心思帮助客户成功 78

8.尽可能多地结交同行业中的大老板 82

第四章 马云的创业情商:没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果 88

1.情商是你困境中的救命稻草 88

2.永远不要忘记最初的梦想 92

3.看准行业,义无反顾 96

4.兔子的速度,乌龟的耐力 100

5.创业不能停留在理念与幻想上 104

6.我们应该为结果付报酬,为过程鼓掌 108

7.创业要有一种“疯”劲,只有偏执狂才能生存 112

第五章 马云的决策情商:最优秀的模式往往是最简单的东西 116

1.赚钱模式越多越说明你没有模式 116

2.永远不要让资本说话,要让资本赚钱 119

3.面对金钱诱惑不要动心,面对快速扩张不要动心 122

4.机会很诱人,但有时候要敢于拒绝 126

5.领导者的决策就是“舍”和“得” 129

第六章 马云的工作情商:做事情要讲究策略和原则 134

1.成就事业要有道德心 134

2.深入市场,了解客户 138

3.不快乐工作就是对自己不负责 141

4.好的团队必有和谐的内部环境 145

5.使命感是行动的助推器 149

6.允许犯错,善于纠错 153

7.先做正确的事,再正确地做事 156

第七章 马云的管理情商:人尽其才,别把飞机引擎装在拖拉机上 160

1.什么都想自己干,这个世界上的事你干不完 160

2.做唐僧一样的领导 163

3.创业要找最适合的人,不要找最好的人 166

4.用领导个人魅力吸引人才 169

5.把优秀的人才黏合起来 173

6.不聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人 176

7.外行人要用“尊重”领导内行人 179

8.不让“雷锋”穿补丁衣服上街 182

第八章 马云的竞合情商:合作伙伴成功,你才能成功 186

1.成功从了解市场和客户开始 186

2.为客户提供贴心服务 189

3.“冬天”要从客户那里寻找能量 192

4.逢敌亮剑,光脚的不怕穿鞋的 196

5.永远把对手想得强大一点 199

6.善于合作,寻找共同成长的合作者 202

第九章 马云的逆境情商:苦难时,学会用左手温暖右手 206

1.天下没有难做的生意 206

2.逆境锻造真正的领导力 209

3.今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好 213

4.放弃就是最大的失败 217

5.坦然面对各种诱惑,心性平和最重要 221

6.挫折可以为你的情商增值 224

第十章 马云的创意情商:倒立看世界,一切皆有可能 228

1.唯一不变的是变化 228

2.不走寻常路,不按套路出牌 232

3.标新立异,永远不做大多数 235

4.创新是被“逼”出来的 238

5.做客户所需要的,你就有市场 241

6.创新必须要扛得住压力 244

第十一章 马云的财富情商:想赚钱就应该把钱看轻 248

1.不造首富,造群富 248

2.不为赚钱才能把事业做大 251

3.融资的最高境界是“我不要钱” 254

4.财散人聚,要懂得分享成果 257

5.风险的背后就是财富 260

第十二章 马云的幸福情商:耐得住寂寞,才能守得住繁华 264

1.别躺在过去的荣耀里长睡不醒 264

2.将身份看淡,路才会越走越宽 267

3.不为名利所累,保留内心的纯粹 270

4.放下贪欲,明白什么是你不能要的 273

5.商人有所为,有所不为 276

6.永远不去抱怨生活 280