第一单元 管理古今简明解读 3
第一章 管理学概述 3
学习目标 3
能力目标 3
引入案例 齐鲁石化的严格管理 3
第一节 管理与管理者 4
第二节 管理学 10
本章小结 14
案例分析 节约后的致歉 14
复习思考题 15
第二章 管理理论的演进 16
学习目标 16
能力目标 16
引入案例 “零”管理思想体系打造优质企业 16
第一节 早期的中外管理思想 17
第二节 现代管理理论的演进 20
本章小结 31
案例分析 对ABC公司领导类型的调查 31
复习思考题 32
第三章 管理理论的创新与发展 33
学习目标 33
能力目标 33
引入案例 春兰的创新型矩阵管理 33
第一节 管理理论创新概述 34
第二节 管理模式创新 40
本章小结 47
案例分析 将脑袋打开1毫米 48
复习思考题 49
第二单元 管理职能熟悉掌握 53
第四章 计划与目标 53
学习目标 53
能力目标 53
引入案例 北京松下的事业计划 53
第一节 计划概述 54
第二节 计划技术 58
第三节 目标管理 62
本章小结 64
案例分析 杜邦公司的变革计划 65
复习思考题 65
第五章 预测与决策 66
学习目标 66
能力目标 66
引入案例 生产面罩帽的技术决策 66
第一节 预洲概述 67
第二节 预洲技术 70
第三节 决策概述 72
第四节 决策方法与技术 76
本章小结 88
案例分析 该如何决策 88
复习思考题 88
第六章 组织 90
学习目标 90
能力目标 90
引入案例 由两位员工辞职引起的组织制度变革 90
第一节 组织概述 91
第二节 组织结构与设计 92
第三节 组织变革 98
本章小结 103
案例分析 一名经理的烦恼 103
复习思考题 104
第七章 领导 105
学习目标 105
能力目标 105
引入案例 不靠谱要求重创领导威信 105
第一节 领导概述 106
第二节 领导的基本要素 110
第三节 领导理论 112
本章小结 118
案例分析 一位领导者的故事 118
如何采用不同的领导风格 119
复习思考题 119
第八章 控制与协调 120
学习目标 120
能力目标 120
引入案例 综合控制计划的制订 120
第一节 控制概述 121
第二节 有效控制 124
第三节 有效协调 129
本章小结 137
案例分析 戴尔公司对电脑显示屏供应商的管理 138
复习思考题 138
第九章 激励与沟通 139
学习目标 139
能力目标 139
引入案例 顺捷公司的激励措施 139
第一节 激励概述 140
第二节 有效激励 141
第三节 沟通概述 147
第四节 有效沟通 150
本章小结 155
案例分析 Idemitus Kosan的内部激励 156
复习思考题 156
第三单元 方法艺术熟练运用 159
第十章 管理方法 159
学习目标 159
能力目标 159
引入案例 所长的更换让科研所重现生机 159
第一节 经济方法 160
第二节 行政方法 162
第三节 法律方法 165
第四节 社会心理方法 168
本章小结 170
案例分析助理为什么受到攻击？ 171
复习思考题 171
第十一章 管理艺术 172
学习目标 172
能力目标 172
引入案例 新闻舆论的影响 172
第一节 管理艺术的概念与特征 173
第二节 启用人才艺术 174
第三节 宣传鼓动艺术 177
第四节 人际关系艺术 180
第五节 公共关系艺术 183
本章小结 186
案例分 析提拔错了吗？ 187
复习思考题 187
第四单元 综合实训操作与练习 191
第一部分 管理学概述实训与练习 191
（一）实例分析范式 191
（二）学生自主案例分析 193
（三）模拟设计 194
（四）游戏 195
（五）参观走访 197
（六）辩论 197
（七）前沿问题讨论 198
第二部分 管理理论的演进实训与练习 199
（一）实例分析范式 199
（二）学生自主案例分析 200
（三）模拟设计 202
（四）游戏 202
（五）参观走访 204
（六）辩论 204
（七）前沿问题讨论 205
第三部分 管理理论的创新与发展实训与练习 206
（一）实例分析范式 206
（二）学生自主案例分析 208
（三）模拟设计 209
（四）游戏 210
（五）参观走访 211
（六）辩论 212
（七）前沿问题讨论 212
第四部分 计划与目标实训与练习 213
（一）实例分析范式 213
（二）学生自主案例分析 215
（三）模拟设计 216
（四）游戏 216
（五）参观走访 218
（六）辩论 218
（七）前沿问题讨论 219
第五部分 预测与决策实训与练习 220
（一）实例分析范式 220
（二）学生自主案例分析 222
（三）模拟设计 223
（四）游戏 224
（五）参观走访 227
（六）辩论 228
（七）前沿问题讨论 228
第六部分 组织实训与练习 229
（一）实例分析范式 229
（二）学生自主案例分析 230
（三）模拟设计 232
（四）游戏 232
（五）参观走访 233
（六）辩论 234
（七）前沿问题讨论 235
第七部分 领导实训与练习 236
（一）实例分析范式 236
（二）学生自主案例分析 237
（三）模拟设计 239
（四）游戏 239
（五）参观走访 240
（六）辩论 241
（七）前沿问题讨论 241
第八部分 控制与协调实训与练习 243
（一）实例分析范式 243
（二）学生自主案例分析 246
（三）模拟设计 247
（四）游戏 247
（五）参观走访 249
（六）辩论 249
（七）前沿问题讨论 250
第九部分 激励与沟通实训与练习 251
（一）实例分析范式 251
（二）学生自主案例分析 253
（三）模拟设计 256
（四）游戏 256
（五）参观走访 257
（六）辩论 257
（七）前沿问题讨论 258
第十部分 管理方法实训与练习 259
（一）实例分析范式 259
（二）学生自主案例分析 260
（三）模拟设计 261
（四）游戏 262
（五）参观走访 263
（六）辩论 263
（七）前沿问题讨论 264
第十一部分 管理艺术实训与练习 265
（一）实例分析范式 265
（二）学生自主案例分析 269
（三）模拟设计 270
（四）游戏 271
（五）参观走访 272
（六）辩论 272
（七）前沿问题讨论 273
参考文献 274