上篇 2
第1章 成功地交谈是门儿艺术 2
交谈之前 2
积极的态度 2
有话可说 3
从容与自信 4
肢体语言 6
微笑 10
介绍认识 11
握手 15
基本的交谈原则 16
眼神 20
触碰 21
交流 21
交谈之后 22
结束交谈 22
说“再见” 24
第2章 话里的欣赏 26
表达欣赏 26
令人印象深刻的欣赏 28
适得其反的欣赏 31
接受赞美与赏识 33
第3章 如何有效倾听 35
会聆听的人 36
不会聆听的人 40
第4章 对话的操控 42
让对话继续 42
别让他唱独角戏 44
第5章 问与答的智慧 46
不好的问题 49
好问题 52
不愿答复的问题 54
第6章 你会讲笑话吗? 56
什么时候适合讲笑话? 56
把笑话讲得简短有趣 58
人们听不懂你的笑话该怎么收场? 60
第7章 聊在囧途 62
忘记对方的名字 62
伤害或侮辱了对方 64
说漏嘴了 66
讲了超低级笑话 67
讲了很蠢的话 68
聊得很不爽 69
背后拆台 70
两人抬杠 71
你被卷入争执中 72
问到专业建议 73
问到不恰当的问题 74
黄段子或性暗示 75
遇上了“唐僧” 76
第8章 你是不受欢迎的滔滔不绝的人吗? 78
你令人感到乏味吗? 78
你想独占整场谈话吗? 80
你打断别人了吗? 82
你有口头禅吗? 84
你以偏概全吗? 85
你聊“建议”吗? 85
你声明得太过头了吗? 87
你在讲秘密吗? 87
最高机密? 88
你聊八卦吗? 89
你比嘚瑟吗? 91
你抱怨吗? 92
你损别人吗? 93
你损自己吗? 94
你措辞不当吗? 95
你以疑问语气结束对话吗? 98
你无法把话说完吗? 99
你聊天优雅吗? 99
下篇 102
第9章 如何与女神聊天 102
该干的 103
不该干的 106
特殊状况 107
聊些什么 108
可以聊的话题 109
最好别聊的话题 110
开始聊天 110
第一次聊:搭讪 111
搭讪:第一次聊时不要说的话 112
搭讪:第二次聊 113
约会时聊 114
恋爱时聊 115
情景对话 116
结束聊天 116
当你想撤时 117
当你还想聊半个小时 117
第10章 如何与家人和朋友聊天 118
该干的 119
不该干的 124
特殊状况 126
聊些什么 127
可以聊的话题 127
最好别聊的话题 128
开场白 129
情景对话 129
结束聊天 130
第11章 如何与“悲摧哥”聊天 132
该干的 134
不该干的 135
特殊状况 137
聊些什么 141
开场白 141
有帮助的话 141
不恰当的话 142
情景对话 143
结束交谈 144
第12章 如何与同事聊天 146
建设性的聊天 147
破坏性的聊天 150
该干的 151
不该干的 152
特殊状况 155
聊些什么 156
可以聊的话题 157
最好别聊的话题 158
开场白 159
情景对话 160
结束交谈 161
第13章 如何在会议中交谈 162
该干的 164
不该干的 167
特殊状况 169
聊些什么 171
可以聊的话题 171
最好别聊的话题 172
开场白 172
如果他们说,你就说 173
结束交谈 174
第14章 如何在商务社交活动中交谈 176
该干的 177
不该干的 179
特殊状况 181
聊些什么 181
可以聊的话题 182
最好别聊的话题 183
开场白 183
情景对话 185
结束交谈 186
第15章 如何在社交场合聊天 187
在你抵达之前 187
第一步 189
该干的 190
不该干的 192
特殊状况 194
聊些什么 195
可以聊的话题 196
最好别聊的话题 197
开场白 198
情景对话 202
结束交谈 203
第16章 如何在公共场合聊天 204
该干的 206
不该干的 207
特殊状况 209
聊些什么 210
可以聊的话题 210
最好别聊的话题 211
开场白 211
你不认识的人 211
你认识的人 212
情景对话 213
结束聊天 214
第17章 如何在电话中说话 215
该干的 216
不该干的 220
特殊状况 222
聊些什么 224
可以聊的话题 225
最好别聊的话题 225
开场白 226
情景对话 227
结束聊天 228