第一章 高速公路绩效管理基础 1
第一节 绩效、绩效管理、战略性绩效管理 1
第二节 战略性绩效管理系统 5
第二章 绩效管理流程 11
第一节 绩效计划 11
第二节 绩效监控 20
第三节 绩效考核 24
第四节 绩效反馈 31
第三章 绩效考核指标体系设计与构建 34
第一节 绩效考核指标 34
第二节 绩效考核指标体系设计 41
第四章 绩效管理工具 47
第一节 360度绩效考核 47
第二节 目标管理 53
第三节 标杆管理 56
第四节 关键绩效指标 61
第五节 平衡计分卡 66
第六节 社会绩效指标 71
第五章 绩效考核评价体系 77
附录 河南高速公路发展有限责任公司绩效考核评价体系 79
附录一 河南高速公路发展有限责任公司绩效考核评价办法 81
附录二 管理分公司绩效考核评价办法 93
附录三 经营公司绩效考核评价办法 213
附录四 项目建设公司绩效考核评价办法 273
附录五 附属单位负责人年度考核评价要点及标准 290
参考文献 292