第一部分 项目管理概述 2
第一章 项目生命周期及管理过程 2
项目管理的内涵及内容 2
项目管理的知识体系 3
项目生命周期 5
项目管理过程及科学方法论 7
第二章 项目目标管理 16
项目目标管理的模型 16
项目目标管理的SMART原则 17
项目目标的确定与控制 20
项目目标管理的方法与手段 21
第三章 项目范围管理 24
项目范围管理的基本内容 24
项目范围规划报告 27
项目范围的界定 29
项目范围的分解及分解结构 30
项目范围的核实 33
项目范围的变更 35
第四章 项目管理相关模板与表单 37
项目策划书模板 37
项目立项书 39
项目申请表 41
项目需求分析表 43
项目需求调查表 43
项目范围说明书 44
项目任务书 45
项目内部验收报告 45
项目外部验收报告 46
项目成果移交报告 46
第二部分 项目时间管理 50
第五章 强化时间管理理念 50
如何确保时间第一 50
制订时间日志 52
撰写项目进度报告 53
第六章 项目时间管理程序 55
项目任务界定 55
项目任务排序 57
项目时间估计 64
项目进度控制 69
提高项目组工作效率 78
第七章 项目时间管理相关表单 81
工作计划管理表 81
项目模块设计计划书 81
项目进度计划书 82
项目进度执行情况考核表 82
项目关键性阶段计划及执行情况表 82
项目完成情况表 83
项目工作周报表 83
项目工作月报表 84
项目管理跟踪报告表 85
偏差状态跟踪表 86
项目进度偏差分析表 86
项目重大缺陷详单 87
项目变动报告 87
项目变更状态统计表 89
项目变更影响因素分析表 89
第三部分 项目成本管理 92
第八章 项目成本管理概述 92
项目成本的构成与影响因素 92
项目成本管理的原则 94
项目成本管理的理论框架 95
第九章 项目成本估算 101
项目成本估算的方法 101
项目活动时间估算 103
项目成本估算的技术路线 103
挣值分析法的原理与实施 105
第十章 项目资源计划与资源单价 109
项目资源计划编制的依据与方法 109
优化项目资源配置 111
第十一章 项目成本预算 115
编制项目成本预算 115
预算调整控制的方法 117
第十二章 项目成本管理相关制度与表单 120
项目成本核算制度范本 120
项目成本估算表 122
基于费用的成本估算表 123
基于模块的成本估算表 124
项目目标成本预算基本表 124
项目成本偏差控制表 124
固定资产折旧提取表 125
月度成本情况考核表 125
多项目挣值分析表 126
单项目挣值分析表 126
第四部分 项目质量管理 128
第十三章 项目质量管理概述 128
全面质量管理的概念 128
全面质量管理的特点 131
全面质量管理与ISO9000标准 132
第十四章 项目质量策划 135
项目质量策划的内涵和依据 135
项目质量策划的工具及技术 137
项目质量管理计划 144
项目质量保证 147
第十五章 项目质量控制 150
项目质量控制概述 150
质量控制的方法 152
第十六章 项目质量管理相关制度与表单 159
项目质量管理办法范本 159
质量保证计划表 160
质量管理计划表 161
项目保证说明书 161
质量异常报告表 162
质量管理组工作成果报告 162
质量水准统计分析表 163
质量改进工作计划表 163
第五部分 项目人力资源管理 166
第十七章 项目组织计划编制 166
目标、计划与组织 166
人力资源规划概述 168
人力资源规划的方法 170
第十八章 项目团队的建设 178
如何开展项目团队的建设 178
团队人员录用的流程 180
团队文化建设 185
第十九章 项目团队的激励管理 189
团队激励的原理 189
团队绩效管理 191
第二十章 项目人力资源管理相关表单 199
项目人员聘任合同书范本 199
项目人员需求表 201
项目人员需求申请表 202
项目人员面试记录表 202
项目人员任职审核表 203
项目人员登记表 205
项目组岗位工作说明书 205
项目人员职位说明书 206
项目人员职位调整说明书 207
项目经理绩效考核表 207
项目管理人员考核表 208
项目人员考核评分表 209
项目人员经验总结表 210
项目团队建设有效性检测表 211
项目培训申请表 212
项目培训计划书 212
项目人员请假单 213
项目人员辞职申请书 214
项目人员工作移交清单 215
第六部分 项目沟通管理 218
第二十一章 项目沟通过程与原则 218
项目沟通过程 218
项目沟通原则 219
第二十二章 沟通渠道选择 223
信息分发 223
会议沟通 229
口头沟通与书面沟通 232
非语言沟通 233
电子媒介沟通 235
冲突及其管理 236
第二十三章 沟通技巧 238
沟通的基本策略 238
沟通的障碍及解除 238
第二十四章 项目会议沟通相关表单 243
会议申请表 243
会议签到表 244
会议记录表 244
会议发言记录单 245
第七部分 项目风险管理 248
第二十五章 项目风险识别 248
项目风险管理内容 248
预先制订风险管理方案 253
投资者对风险的容忍度 255
第二十六章 项目风险量化 257
如何进行风险量化 257
项目决策树的制定 258
第二十七章 项目风险控制 262
项目风险监控 262
规避和转移风险 263
第二十八章 项目风险管理相关制度与表单 267
项目风险管理制度范本 267
项目风险因素表 269
风险等级评定表 270
风险分析表 271
单个项目风险评估表 271
项目风险报告 272
第八部分 项目采购管理 274
第二十九章 制订采购计划 274
项目采购的方式与特点 274
采购计划编制 277
第三十章 采购招标管理 281
项目招标过程 281
项目合同管理 285
第三十一章 项目采购相关制度与表单 288
项目采购综合管理制度范本 288
材料需求计划表 290
材料采购申请表 290
设备需求计划表 291
设备采购申请表 291
特殊采购申请表 292
材料订购单 293
采购材料／设备收货单 293
采购材料／设备检验报告 294
采购合同验收报告 294
采购招标书 295
项目合同基本信息表 296
合同索赔表 296
合同执行情况表 297
第九部分 项目集成管理 300
第三十二章 项目集成管理 300
项目集成管理的应用与方法 300
项目集成计划 307
第三十三章 项目评估管理 311
项目评估的主要内容 311
项目评估的常用方法 317
项目评估报告的撰写提纲示例 319
第十部分 典型案例分析 322
【案例1】A公司项目进度管理 322
【案例2】X集团公司项目成本管理制度 323
【案例3】岭澳核电站项目质量管理 326
【案例4】兰精（南京）纤维有限公司项目风险管理 330
【案例5】仪化公司的项目采购管理 332
【案例6】如何更好地对项目进度进行管理 334
【案例7】项目范围的确定与变更案例 335
【案例8】项目经理在项目中的重要性 336
附录 338
项目管理专业术语 338
常用项目管理软件 341