第一章 管理和管理者 1
一、知识体系 1
二、考核要求 1
三、拓展材料 1
未来的管理 1
四、深度思考 8
练习题一 9
练习题一参考答案 16
第二章 管理理论的形成和发展 22
一、知识体系 22
二、考核要求 22
三、拓展材料 22
（一）经典管理理论（1903—1993） 22
（二）把商业作为全球变迁的载体 23
四、深度思考 28
练习题二 28
练习题二参考答案 36
第三章 管理与社会 42
一、知识体系 42
二、考核要求 42
三、拓展材料 42
转换中的环境管理范式 42
四、深度思考 48
练习题三 48
练习题三参考答案 57
第四章决策 63
一、知识体系 63
二、考核要求 63
三、拓展材料 63
（一）前景理论及其对政府决策的启示 63
（二）决策与心理 68
四、深度思考 68
练习题四 69
练习题四参考答案 79
第五章 计划工作 84
一、知识体系 84
二、考核要求 84
三、拓展材料 84
（一）计划工作原理 84
（二）计划理解的演进 85
四、深度思考 86
练习题五 87
练习题五参考答案 94
第六章 战略管理 100
一、知识体系 100
二、考核要求 100
三、拓展材料 100
（一）企业战略管理理论的发展 100
（二）进行个人SWOT分析 104
四、深度思考 105
练习题六 105
练习题六参考答案 115
第七章 组织设计 120
一、知识体系 120
二、考核要求 120
三、拓展材料 121
（一）对学习型组织的构建及特征的再认识 121
（二）组织设计：要时尚还是要匹配 123
四、深度思考 129
练习题七 129
练习题七参考答案 140
第八章 组织文化 147
一、知识体系 147
二、考核要求 147
三、拓展材料 148
（一）世界知名企业的企业文化与用人理念 148
（二）未来企业文化=生态文化+人本文化 155
（三）企业文化建设的五大方面 157
（四）企业文化是心智程序而非模式 158
四、深度思考 160
练习题八 160
练习题八参考答案 169
第九章 人力资源管理 175
一、知识体系 175
二、考核要求 175
三、拓展材料 175
美、日企业人力资源管理模式的比较 175
四、深度思考 180
练习题九 180
练习题九参考答案 186
第十章 领导行为 193
一、知识体系 193
二、考核要求 193
三、拓展材料 193
解读杰克·韦尔奇的管理人生 193
四、深度思考 198
练习题十 198
练习题十参考答案 207
第十一章 激励 215
一、知识体系 215
二、考核要求 215
三、拓展材料 215
外国企业激励理论述评 215
四、深度思考 221
练习题十一 221
练习题十一参考答案 231
第十二章 沟通 240
一、知识体系 240
二、考核要求 240
三、拓展材料 240
管理沟通：企业组织的生命线 240
四、深度思考 243
练习题十二 243
练习题十二参考答案 254
第十三章 群体与团队协作 262
一、知识体系 262
二、考核要求 262
三、拓展材料 262
（一）木桶新论与团队建设 262
（二）联邦快递：全球化的团队建设 265
（三）关于全球虚拟团队 268
（四）跨文化企业的文化冲突 272
四、深度思考 276
练习题十三 276
练习题十三参考答案 286
第十四章 控制与控制技术 293
一、知识体系 293
二、考核要求 293
三、拓展材料 293
如何优化企业成本控制 293
四、深度思考 296
练习题十四 296
练习题十四参考答案 307
第十五章 危机管理 313
一、知识体系 313
二、考核要求 313
三、拓展材料 313
中华人民共和国突发事件应对法 313
四、深度思考 323
练习题十五 323
练习题十五参考答案 329
第十六章 管理创新 334
一、知识体系 334
二、考核要求 334
三、拓展材料 334
（一）企业管理创新的基本途径 334
（二）管理创新的四大经典性错误 335
（三）企业家的警觉 336
四、深度思考 338
练习题十六 338
练习题十六参考答案 345
附录1管理学考试试题（样题） 352
附录2管理学考研真题 356
2013年东北财经大学管理学研究生入学考试真题 356
2014年东北财经大学管理学研究生入学考试真题 358
参考文献 359