第一章 概论 1
第一节 管理本质与管理学原理 2
一、管理及其本质 2
二、何谓管理学 4
三、管理原理与管理学原理 4
第二节 管理学原理研究对象、内容、方法和特点 6
一、研究对象 6
二、研究内容 6
三、指导原则和方法 7
四、学科特点 8
第三节 如何学好管理学原理 8
一、学习目的 8
二、学习要求 9
第四节 知识拓展 10
第二章 管理思想与管理理论发展 12
第一节 中西方管理思想比较 13
一、中国传统管理思想回顾 13
二、中西方管理思想比较 16
第二节 管理理论产生与发展 18
一、科学管理 18
二、行为科学的兴起与发展 21
三、现代管理理论 23
第三节 现代管理的理论前沿 26
一、现代企业组织变革 26
二、企业再造理论 27
三、学习型组织理论 28
四、供应链管理理论 30
第四节 知识拓展 31
一、情境领导 31
二、心理资本 31
三、九型人格 31
第三章 管理原理 34
第一节 系统原理 34
一、系统原理 34
二、整分合原理 36
三、封闭原理 37
第二节 人本原理 39
一、人本原理 39
二、能级原理 42
三、动力原理 43
第三节 责任原理 45
一、明确每个人的职责 45
二、职位设计和权限委授要合理 45
三、奖惩要分明、公正而及时 46
第四节 效益原理 46
一、效果、效率与效益的区别与联系 47
二、效益原理的应用 47
三、应用效益原理应遵循的原则 48
第五节 动态相关原理 49
一、动态相关原理 49
二、动态平衡原理 49
三、弹性原理 50
四、反馈原理 51
第六节 知识拓展 52
一、系统原理案例 53
二、人本原理案例 53
三、能级原理案例 54
四、整分合原理案例 54
第四章 分层次管理 57
第一节 层次与层次划分 58
一、何谓层次 59
二、层次划分的技术与方法 61
第二节 管理理论及其层次分析 63
一、第一层次——企业管理中的管理 63
二、第二层次——以人际关系为中心的管理 63
三、第三层次——以管理本源为基础的管理 64
第三节 分层次管理 65
一、管理失效 65
二、分层次管理理论框架 67
第四节 中西方分层管理思想 70
一、中国分层管理思想 70
二、西方分层管理思想 74
第五节 知识拓展 77
第五章 管理伦理和组织文化 80
第一节 管理伦理 80
一、管理伦理概述 81
二、伦理管理的影响因素 84
三、伦理管理的改善途径 86
第二节 组织文化 89
一、组织文化及其特点 89
二、组织文化的构成及功能 91
三、组织文化建设的主要途径 95
第三节 伦理、文化与管理 97
一、伦理与管理 97
二、文化与管理 98
第四节 知识拓展 99
一、管理伦理研究的重点和热点 100
二、组织文化研究的重点和热点 100
第六章 管理方法 103
第一节 管理方法概述 103
一、管理方法的内涵 103
二、管理方法分类 105
三、管理方法的功能和应用 106
第二节 行政方法 108
一、行政方法及其特点 108
二、行政方法的作用 108
三、行政方法的科学运用 109
第三节 经济方法 109
一、经济方法及其特点 109
二、经济方法的作用 110
三、经济方法的科学运用 110
第四节 法律方法 112
一、法律方法及其特点 112
二、法律方法的作用 113
三、法律方法的科学运用 114
第五节 思想政治教育方法 115
一、思想政治教育方法及其特点 115
二、思想政治教育方法的作用 115
三、思想政治教育方法的科学应用 116
第六节 技术方法 117
一、技术方法及其特点 117
二、技术方法的作用 118
三、技术方法的科学运用 118
第七节 知识拓展 119
第七章 管理创新 122
第一节 管理创新概述 122
一、创新的内涵 122
二、管理创新的内涵 124
第二节 组织创新 127
一、组织创新的内涵 127
二、组织创新的内容 128
三、组织创新的过程 130
第三节 技术创新 131
一、技术创新的内涵 131
二、技术创新的类型 131
三、技术创新的特征 132
四、创新的源泉 133
五、技术创新的途径 134
第四节 知识拓展 135
一、合工理论 135
二、敏捷开发 136
第八章 预测 138
第一节 预测的含义与作用 139
一、预测的含义 139
二、预测的作用 139
第二节 预测的分类与程序 140
一、预测的分类 140
二、预测的程序 140
第三节 预测的方法 141
一、定性方法 141
二、定量方法 142
三、预测方法的选择 146
第四节 知识拓展 147
一、非线性计量经济预测 147
二、协整与误差校正预测 147
三、神经网络模型预测 147
四、组合预测 147
第九章 决策 149
第一节 决策概述 149
一、决策的内涵与特征 149
二、决策的类型 151
三、决策的原则 152
第二节 决策的过程及影响因素 153
一、决策的过程 153
二、决策的影响因素 154
第三节 现代决策方法 155
一、定性决策法 155
二、定量决策法 157
第四节 知识拓展 163
一、心理效应及其对决策质量的影响 163
二、决策中的心理压力 165
第十章 计划 168
第一节 计划概述 168
一、定义和作用 168
二、类型与层次体系 169
三、工作程序与编制方法 171
第二节 战略计划与战略管理 176
一、战略计划 176
二、远景规划和使命陈述 176
三、战略环境分析 177
四、SWOT分析与战略形成 183
五、战略选择、实施与控制 184
第三节 目标管理 187
一、目标管理的概念和内容 187
二、目标管理的特点 188
三、目标管理的过程和步骤 188
第四节 知识拓展 189
一、战略管理理论的发展趋势 189
二、计划行为理论 190
第十一章 组织 193
第一节 组织概述 193
一、组织及其构成 193
二、组织职能 194
三、组织类型 195
第二节 组织结构设计 196
一、组织结构的类型 196
二、影响组织设计的因素 201
三、组织设计的原则 202
第三节 组织权力的分配 203
一、职权 203
二、集权 204
三、分权及其实现途径 205
第四节 知识拓展 207
一、组织结构研究 207
二、组织权力研究 207
三、组织文化 208
四、组织变革 208
第十二章 领导与激励 211
第一节 领导概述 211
一、领导内涵 211
二、领导与权力 212
三、领导的作用 213
四、领导层次 213
五、领导与管理的区别 214
第二节 领导方式理论 214
一、领导方式三分法理论 215
二、连续统一体理论 215
三、领导行为四分图理论 216
四、管理方格理论 216
五、X-Y理论 217
六、权变理论 218
七、领导的生命周期理论 219
第三节 领导艺术 220
一、领导方法与领导艺术 220
二、领导方法与领导艺术的改进和创新 220
第四节 激励及激励理论 222
一、激励的概念和特点 222
二、需要、动机和行为 222
三、主要激励理论 223
第五节 知识拓展 229
一、领导团队 229
二、领导艺术 230
第十三章 人力资源管理 233
第一节 人力资源管理的概述 234
一、人力资源的概念与构成 234
二、人力资源的特征 235
三、人力资源管理的定义 236
四、人力资源管理的职能 236
五、人力资源管理发展史 237
第二节 员工的招聘与甄选 239
一、员工招聘 239
二、员工甄选 241
第三节 员工培训与开发 243
一、员工培训与开发的定义 243
二、培训与开发的意义 243
三、员工培训与开发的方法 244
四、员工培训的效果评估 245
第四节 绩效考核与薪酬管理 245
一、绩效考核的定义 245
二、绩效考核的内容 245
三、绩效考核的方法 246
四、薪酬管理的含义及功能 247
五、薪酬管理的原则 248
六、薪酬管理的影响因素 248
七、绩效考核与薪酬管理的关系 249
第五节 中外人力资源管理比较 249
一、发达国家企业人力资源管理与开发 249
二、中国企业人力资源管理与开发 251
第六节 知识拓展 252
一、人力资源管理与企业绩效 252
二、员工弹性福利 253
第十四章 控制 256
第一节 控制概述 257
一、控制的含义 257
二、控制的内容 257
三、控制的必要性 258
四、控制的类型 258
第二节 控制的程序和要求 260
一、控制的前提条件 260
二、控制的程序 261
三、有效控制的要求 262
第三节 控制方法 263
一、预算控制 263
二、非预算控制 265
三、成本控制 266
第四节 企业内部控制与控制环境 267
一、企业内部控制 267
二、控制环境 267
第五节 知识拓展 269
一、西方管理控制研究 269
二、我国内部控制理论的发展历程 270
第十五章 沟通与协调 272
第一节 沟通概述 272
一、沟通的含义 272
二、沟通的过程 273
三、沟通的类别 274
四、管理沟通 275
第二节 沟通的障碍及其克服 278
一、有效沟通的障碍 278
二、沟通障碍的克服 279
第三节 组织冲突与谈判 281
一、冲突 281
二、冲突的过程 282
三、冲突管理 283
四、谈判 284
第四节 协调 285
一、协调的含义 285
二、有效协调的原则 286
三、协调的内容和方法 286
四、协调管理的形式 287
五、消除管理协调中的“管理脱节”现象 288
第五节 知识拓展 288
一、有效沟通的障碍研究 288
二、冲突及其管理研究 289
三、协调研究 289
参考文献 292