第一章 管理学导论 1
专题一 管理的内涵 2
专题二 管理的性质 7
专题三 管理的目标与职能 11
专题四 管理者的角色和技能 15
第二章 管理思想和管理理论的发展 22
专题一 古典管理理论 24
专题二 行为科学理论 29
专题三现代管理理论 33
专题四 管理理论的新发展 36
第三章 管理的基本原理 44
专题一 系统原理 45
专题二人本原理 49
专题三 责任原理 55
专题四 效益原理 58
第四章 管理决策 63
专题一 管理决策概念与原则 64
专题二 管理决策要素与类型 68
专题三 管理决策程序 77
专题四 管理决策的方法 82
第五章 计划 100
专题一 计划的含义及类型 101
专题二 计划工作的程序 105
专题三 现代计划方法 108
专题四 目标管理 110
第六章 组织 123
专题一 组织概述 124
专题二 组织设计 126
专题三 组织运行 139
专题四 人员配备 145
专题五 组织变革 150
第七章 领导 157
专题一 领导概述 158
专题二 领导者的素质要求 164
专题三 领导理论 171
第八章 激励 186
专题一 激励与绩效 187
专题二 人性假设理论 189
专题三 激励理论 194
专题四 激励方式与手段 210
第九章 沟通 222
专题一 组织中的沟通 223
专题二 有效沟通的障碍与克服 231
专题三 冲突与谈判 239
专题四 团队合作 243
第十章 控制 253
专题一 控制的含义和作用 254
专题二 控制的要素和过程 256
专题三 控制的类型和方法 261
专题四 控制工作的原理和要求 268
第十一章 跨文化管理 276
专题一 文化与管理 277
专题二 文化的维度 284
专题三 跨文化管理要略 289
参考文献 300