第一章 概论 1
第一节 质量审核的基本概念 1
第二节 质量审核的基本条件 5
第三节 与审核相关概念之间的关系 6
第四节 企业如何有效地开展内部质量审核工作 13
第二章 质量审核组织和管理 17
第一节 引言 17
第二节 质量审核组织 17
第三节 审核组、审核组长和审核员 20
第四节 审核委托方和受审核方 23
第五节 审核员的评定准则 25
第六节 审核工作管理 29
附:《质量体系审核员和认证实验室评审员国家注册管理方法》 34
第三章 质量体系审核程序 37
第一节 概述 37
第二节 审核的提出阶段 38
第三节 审核的准备阶段 45
第四节 审核的实施阶段 58
第五节 审核报告 71
第六节 审核的跟踪管理 80
第七节 审核的总结 84
附:××水泥厂内部质量体系审核程序实例 86
第四章 GB/T 19001—1994(idt ISO9001:1994)标准条文解释及审核要点说明 91
第一节 引言 91
第二节 质量体系要求条文解释及审核要点说明 91
附:1994版ISO9000族标准及相关标准网络图 133