1 管理心理学基础 1
1.1 管理和管理心理学 1
1.2 管理者的角色与技能 4
1.3 管理心理学的研究原则与方法 7
复习思考题 10
实践与训练 11
案例分析 12
2 管理心理学的产生与发展 15
2.1 中国古代的管理心理思想 16
2.2 西方管理心理学的产生与发展 23
2.3 管理心理学与新世纪的挑战 35
复习思考题 41
实践与训练 41
案例分析 41
3 人的差异 44
3.1 个性差异与管理 45
3.2 人的知觉、价值观、态度和工作满意度 56
3.3 人的行为及其塑造 67
复习思考题 72
实践与训练 73
案例分析 74
4 激励理论 76
4.1 激励及其动力基础 76
4.2 内容型激励理论 83
4.3 过程型激励理论 89
4.4 行为改造型激励理论与综合型激励理论 94
复习思考题 101
实践与训练 101
案例分析 101
5 激励理论的现代应用 103
5.1 目标管理 103
5.2 员工参与与工作丰富化 108
5.3 浮动工资与灵活福利 117
5.4 特殊对象的激励 122
复习思考题 126
实践与训练题 127
案例分析 127
6 心理健康与管理 128
6.1 现代社会的压力与心理健康问题 129
6.2 心理健康管理与心理咨询 133
6.3 压力应对 140
6.4 挫折应对 145
6.5 心理健康管理的新发展 149
复习思考题 155
实践与训练 156
案例分析 156
7 群体心理 158
7.1 群体 159
7.2 群体绩效 171
7.3 群体动力 178
复习思考题 186
实践与训练 186
案例分析 186
8 群体中的人际交往 189
8.1 群体中的人际关系 190
8.2 信息沟通及其艺术 198
8.3 冲突及其管理 208
复习思考题 215
实践与训练 216
案例分析 216
9 群体互动 219
9.1 竞争与协作 220
9.2 谈判与管理 228
9.3 权力与诱导 233
复习思考题 239
实践与训练 239
案例分析 239
10 领导心理 242
10.1 领导及领导者 243
10.2 领导者的个体心理素质与群体结构 247
10.3 领导者思维和行为的出发点 251
10.4 领导特质、行为方式理论及其应用 255
10.5 权变理论及其应用 260
10.6 领导艺术 269
复习思考题 274
实践与训练 275
案例分析 276
11 组织文化 278
11.1 组织文化及三种典型组织 278
11.2 组织文化对组织的影响 286
11.3 组织文化建设 288
复习思考题 302
实践与训练 302
案例分析 303
12 工作团队 305
12.1 团队的类型和特征 306
12.2 团队建设 309
12.3 团队的组织管理 311
复习思考题 322
实践与训练 322
案例分析 322
13 组织变革与发展 324
13.1 组织变革 325
13.2 组织发展 333
13.3 学习型组织及其建设 341
复习思考题 349
实践与训练 350
案例分析 350
附录：实践与训练、案例分析参考答案 353
参考文献 358