前言 1
模块一 管理基础篇 3
项目一 管理与管理者、管理学 3
任务一 管理 3
任务二 管理者 9
任务三 管理学 14
应知考核 18
应会考核 20
实训演练 22
项目二 管理思想的形成与发展 23
任务一 西方管理思想的形成与发展 23
任务二 中国管理思想的形成与发展 38
应知考核 42
应会考核 43
实训演练 45
模块二 管理职能篇 49
项目三 计划 49
任务一 计划工作概述 50
任务二 合理计划的制订 58
任务三 环境分析 64
任务四 目标管理 68
应知考核 76
应会考核 78
实训演练 79
项目四 组织 80
任务一 组织概述 80
任务二 组织设计 83
任务三 组织结构的常见形式 92
任务四 组织文化 97
应知考核 101
应会考核 103
实训演练 105
项目五 领导 107
任务一 领导概述 107
任务二 领导方式理论 111
任务三 领导艺术 117
应知考核 119
应会考核 121
实训演练 123
项目六 控制 124
任务一 控制概述 124
任务二 控制的类型 130
任务三 控制的基本程序 135
任务四 控制的方法 138
应知考核 145
应会考核 147
实训演练 149
项目七 决策 150
任务一 决策概述 150
任务二 决策的原则与影响因素 157
任务三 管理决策方法 159
应知考核 164
应会考核 166
实训演练 168
项目八 激励 169
任务一 激励概述 169
任务二 激励理论 173
任务三 激励管理 183
应知考核 185
应会考核 187
实训演练 189
项目九 沟通 190
任务一 沟通概述 190
任务二 沟通管理 198
任务三 组织冲突与谈判 201
应知考核 204
应会考核 205
实训演练 206
项目十 人力资源管理 208
任务一 人力资源管理概述 208
任务二 人才选拔 218
任务三 人员选聘 223
任务四 人员培训 229
任务五 人员考核与薪酬制度 232
应知考核 239
应会考核 241
实训演练 243
模块三 管理创新篇 247
项目十一 创新管理 247
任务一 创新管理概述 247
任务二 创新管理的内容与过程 252
任务三 创新管理的基本条件与能力提高的途径 256
应知考核 258
应会考核 259
实训演练 261
参考文献 263