第1章 精心设计，提前准备 2
1.先拿到说服的“敲门砖” 2
2.“见”还是“不见” 7
3.我的地盘听我的 12
4.为说服暖场，炸鸡、啤酒不能少 15
5.人靠衣装，请准备好你最直接的名片 18
第2章 有理有据，语出惊人 24
1.专业的观点更可信 24
2.名人都是我朋友 27
3.真诚你用了几分 30
4.说服也需要“形式主义” 32
5.好钢用在刀刃上 36
6.说话，也是多多益善吗 40
7.浓缩的才是精华 44
8.为你的观点加点“新意” 48
第3章 身体语言，真挚诚恳 52
1.行动起来，让肢体动作为你的说服加分 52
2.不要让手臂阻挡我们之间的交流 55
3.他读懂了你的眼神吗 59
4.目光和表情，一个都不能少 63
5.用手势表达你的心声 67
6.别忘了手肘的亲密接触 71
7.和他比，你的察言观色算几级 75
第4章 塑造个人魅力，吸引对方关注 80
1.个人魅力很关键 80
2.笑容是因对方而存在 83
3.释放你声音的魅力 86
4.让对方感觉你是“自己人” 90
5.尴尬，也是一种吸引力 94
6.如何赞美才会赢 98
第5章 知己知彼，一语中的 104
1.让对方“一见你就有好心情” 104
2.找到“假想敌” 108
3.说服，从“听”开始 113
4.别人都这样做了，你怎么还不行动 117
5.团体规定力量大 120
6.记得抓住拴风筝的线 123
7.真真假假，你看准了吗 127
第6章 面对分歧，积极协商 132
1.不要将交流想得那么难 132
2.他的哪些特点会成为你说服他的阻力 135
3.态度越坚定，就越难被说服 139
4.说服，不一定要否定对方 143
5.出其不意，用小礼物俘获“芳心” 146
6.在对方心里“放火” 151
7.小心控制你的情绪 155
第7章 巧妙应对拒绝，灵活转换策略 160
1.把头伸进门缝儿 160
2.学会“退而求其次” 164
3.让对方踮起脚尖摘苹果 167
4.不要让他有时间想你说了什么 171
5.巧妙运用单双面说服 175
6.你知道他最想听什么 180
7.在说服中“放弃”自身利益 184
第8章 运用说服技巧，迅速掌控局面 188
1.预先警告，是否会让对方筑起防护墙 188
2.得不到的，才是最想要的 193
3.请给对方一颗甜葡萄 196
4.撼动人心的导弹——暗示 200
5.有时候，说服不能速战速决 204
6.发挥一下你“婆婆妈妈”的功力吧 209