上篇 考点精讲·真题自测 1
第一章 社会工作概述 1
第一节 社会工作的含义、目标与功能 7
第二节 社会工作的发展 10
第三节 社会工作的构成要素 13
第四节 社会工作的主要角色 14
第五节 社会工作的领域 16
第二章 社会工作价值观与专业伦理 23
第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 28
第二节 社会工作价值观的内涵和体系 30
第三节 社会工作专业的伦理守则 36
第三章 人类行为与社会环境 41
第一节 人类行为 46
第二节 社会环境 50
第三节 人类行为与社会环境的理论基础 53
第四节 人生发展阶段及其主要特征 57
第四章 社会工作理论 64
第一节 精神分析理论在社会工作中的应用 69
第二节 认知行为理论在社会工作中的应用 72
第三节 系统和生态理论在社会工作中的应用 74
第四节 人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用 75
第五节 增强权能理论在社会工作中的应用 77
第五章 个案工作方法 83
第一节 个案工作的本质 89
第二节 个案工作的主要模式 90
第三节 个案工作各个阶段的工作要求 101
第四节 个案工作的技巧 104
第五节 个案管理 105
第六章 小组工作方法 112
第一节 小组工作的概念、类型与特点 117
第二节 小组工作的模式 119
第三节 小组工作的过程 122
第四节 小组工作技巧 125
第七章 社区工作方法 134
第一节 社区工作的特点与目标 138
第二节 社区工作的主要模式 140
第三节 社区工作各阶段的工作要求 143
第四节 社区工作的技巧 145
第八章 社会工作行政 155
第一节 社会服务计划 159
第二节 社会服务机构的类型与运作 162
第三节 社会服务机构的领导 165
第四节 社会服务机构的人力资源管理和志愿者管理 166
第五节 社会服务机构的财务与筹资管理 168
第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理 170
第七节 我国的社会福利行政体系 173
第九章 社会工作督导 180
第一节 社会工作督导的含义和对象 183
第二节 社会工作督导的功能与内容 184
第三节 社会工作督导的原则与过程 185
第四节 社会工作督导的方法 187
第五节 志愿者的督导 190
第十章 社会工作研究 196
第一节 社会工作研究的含义与功能 199
第二节 社会工作方法论与研究范式 201
第三节 社会工作研究的一般过程 205
第四节 研究方法 207
下篇 实战演练 219
模拟试卷一 219
模拟试卷二 228
模拟试卷三 237
参考答案 246
模拟试卷一 246
模拟试卷二 253
模拟试卷三 258