第1章 谈遍天下 大师的实战，我的谈判手册 1
谈判是双面镜，看清对手，也认清自己 3
如何让对手自认为占到了“大便宜”？ 7
“嘘～～！”赶快闭上嘴巴，竖起耳朵 8
你敢诚实地面对合作动机吗？ 9
终场后必不可少的“实况回顾” 10
第2章 谈判钟面模型 区分竞合，更要利用竞合创造优势 17
在竞争与合作的夹缝里闪转腾挪 20
沉稳逐利，而不争强好胜 21
3要素明辨合作走向 22
方法多样，目的却只有一个 25
跟随“时钟指针”，轻松搞定8大局势 26
第3章 谈判力法则 POWER是力量，也是优势 43
弱方可不一定是待宰的羔羊 44
谈判桌上的“供求平衡法则” 47
如何让对手觉得你更有力量？ 57
牛顿三大定律的借用 67
第4章 全能高手10项关键素质 73
先镇定下来，再处理冲突 75
不流露情绪，只想办法达成 76
从“不可能”到“如何做才有可能” 77
把焦点放到交易上 78
质疑“感觉不对的事情” 79
多点耐心，看清形势新变化 80
对方有备选方案，你如何应对？ 81
折扣1%，还是延长一周账期？ 83
发挥创新思维，寻找增值点 84
敢于承认知识欠缺 84
第5章 14个制胜高招 交叉组合使用威力更大 93
小心！对方正在操纵你的脑袋 93
“老好人”谈不成大交易 95
沉默真的是金子 97
狮子大开口 97
摸清对手底牌 101
我觉得价格要再高一些 103
准备时间比会谈时间长得多 104
独到的STROB提纲 106
每一次让步都争取“净利” 109
精于计算，而不是算计 110
故意泄露一些“信息” 112
待谈事项直观图 113
五花八门大谈判 115
咬碎牙齿，都不SAY NO 116
第6章 情绪因子心理上的一时之快可能毁掉整桩生意 119
钻进对方的脑袋，看清他们的想法 121
有学习意识，还要有应用能力 124
合理回应对方“不合理”的要求 128
让对方享受赢的感觉 129
即使让步，也要显露出为难的表情 133
交易，还是交心？ 135
夸张地感到意外地“哇～～” 136
第7章 授权与决策 双方的拍板人清楚吗？ 143
一个巧妙的“避让”策略 145
不要轻易就把“帅”抬出来 148
团队谈判中的分工与合作 152
对方老总为何总是“不在公司”？ 154
及时汇报，提出建议 156
第8章 优势兵法“不好意思”可能降低预期结果 161
好人品不等于好结果 164
开诚布公 167
玩消失 169
黑脸-白脸 172
假面 174
哭穷 176
偷换交易 178
欺骗 179
第9章 计划与准备事项 针对不同的谈判制定独有方案 183
会谈不同，避免通用型应对方案 186
质量好、价格低与交货快如何兼得？ 187
6个关键待谈事项 190
门槛战术与蚕食战术 193
条款有风险时，为何不购买保险？ 197
给条件排先后顺序 202
时效压力与有意拖延 203
谈判前，先熟悉下“工具” 206
后记 打开双赢的大门 217
致谢 219