第一章 行为的概述 2
1.1 行为的概念 2
1.2 行为分析的基本方法 3
1.3 操控行为的影响要素 4
1.4 行为与性别、年龄（驾龄／里程数） 4
1.5 行为与目标、环境 6
1.6 行为与文化／亚文化 9
第二章 汽车工效学的概述 16
2.1 工效学定义 16
2.2 工效学及汽车工效学的意义 17
2.3 汽车工效学所涉及的研究范畴 17
2.4 人体测量 18
2.5 测量数据应用——百分比／百分位概念 27
2.6 眼椭圆与操控视野 29
2.7 汽车室内设计的基准H点概念 32
第三章 硬件设计要素 35
3.1 车身室内设计的H点及人体的布置 35
3.2 驾驶员座椅设计 37
3.3 操控界面设计 45
第四章 感官体验设计要点 56
4.1 感觉与认知概念 56
4.2 硬件的视觉效果 57
4.3 硬件的听觉效果 66
4.4 硬件的触觉效果 67
第五章 发现问题的方法 70
5.1 行为观察法 70
5.2 lshikawa法 70
5.3 5WHY分析法 74
5.4 行为观察法／鱼骨图分析法／5WHY法的相互关系 76
5.5 鱼骨图和5WHY法在工业设计领域的应用实例 77
5.6 驾驶舱的行为与操控问题的分析与解决 80
第六章 操控与可用性评价 81
6.1 可用性 81
6.2 可用性评价 86
第七章 作业案例 90
7.1 行为观察的练习 90
7.2 发现问题的练习 102
7.3 可用性评价及解决方案 111
7.4 综合设计练习 123
参考文献 133