第一章 人性心理 1
1.首因效应：人际交往成功与否，第一印象至关重要 1
2.近因效应：前后信息间隔越长，后期信息印象越深 3
3.巴纳姆效应：越笼统的人格描述，越觉得更适合自己 6
4.标签效应：人一旦被贴上“标签”，往往会向“标签”发展 9
5.登门槛效应：坚持从小目标做起，最利于大目标实现 12
6.暗示效应：多给予积极暗示，调动其昂扬激情 15
7.羊群效应：遇事多有从众心理，难免产生盲从现象 18
8.零和博弈：输赢相加结果为零，社会财富总量不增 21
9.囚徒困境：总想“我赢”得不偿失，只有“合作”才能双赢 23
10.布里丹定律：抓住机遇做抉择，犹豫不决失良机 26
11.路径依赖理论：事业成败的关键，在于路径的方向 29
12.奥卡姆剃刀定律：找到关键部分，剔除多余东西 32
第二章 社会现象 35
13.破窗理论：任何一种不良现象都是一种消极暗示 35
14.旁观者效应：面对公共事件，容易责任分散 38
15.蝴蝶效应：在一个特定条件下，细节影响整个系统 40
16.墨菲定律：越怕发生的事情，往往越容易发生 44
17.帕金森定律：管理者权力的危机感是机构人员膨胀之源 47
18.螃蟹效应：企业倡导团队精神，避免部门人员内耗 49
19.传播扭曲效应：口头传播信息，越传越被扭曲 51
20.多米诺骨牌效应：一个小小初始能量，能串起大连锁反应 54
21.共生效应：集体能影响个体，个体受集体鞭策 57
22.二八法则：事情分轻重缓急，抓重点控制全局 59
23.泡菜效应：环境对人影响大，人的品质会同化 63
24.手表定律：若要事业成功，就要精力集中 65
25.莱斯托夫效应：个性特点越明显，初次印象越深刻 67
26.最后通牒效应：人们多有拖拉倾向，不到最后事情不完 70
第三章 自我激励 73
27.专精定律：精力专一对目标，走向成功路不远 73
28.跨栏定理：取得的成就大小，取决于难度大小 75
29.杜根定律：自信决定事业成败，自信左右人的命运 78
30.卡瑞尔公式：面对最坏的情况，坦然接过来处理 82
31.瓦伦达效应：专心做好当前事，预期效果能达到 84
32.半途效应：要克服半途而废，最好是先易后难 86
33.跳蚤效应：不进行自我设限，要发挥最大效能 89
34.蘑菇定律：职场新人难提携，就像蘑菇自生灭 91
35.纳尔逊原则：做事别嫌小，稳步向成功 95
36.21天效应：新习惯与新理念，巩固需要21天 97
第四章 管理用人 99
37.彼得原理：找准合适位置，实现最大价值 99
38.奥格威法则：好团队能人云集，优势大所向披靡 102
39.倒金字塔法则：员工被赋予权力，会主动担责守信 104
40.拜伦法则：用人不疑善授权，多予支持不干涉 107
41.苛希纳定律：机构精简人精干，企业活力保持久 109
42.鲇鱼效应：若引入外部竞争，能激发内部活力 112
43.波特定律：滥用批评效果差，发现问题帮一把 116
44.金鱼缸法则：管理工作越透明，约束机制越强化 119
45.霍桑效应：若畅通宣泄渠道，能提高工作效率 121
46.沟通位差效应：位差越大沟通越难，情感交流可除障碍 125
47.热炉法则：规章制度不可违，犹如热炉不可触 128
48.鲸鱼哲学法则：一旦发现员工优点，立即提出表扬赞美 131
49.吉尔伯特定律：人们往往喜欢为自己所喜欢的人做事 134
50.蓝柏格定理：人要有一定压力，才能有内在动力 136
51.无折扣法则：只要是命令发布，就应该严格执行 138
52.德西效应：有兴趣乐此不疲，有成绩感到满足 140
第五章 投资经营 144
53.巴菲特定律：别人已经投了资，再去投资不发财 144
54.达维多定律：企业要想保持领先，就要时刻超越自己 146
55.长尾效应：市场延伸个性化，通过小钱赚大钱 148
56.快鱼法则：不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼 151
57.木桶定律：木桶容量有多大，短板高度是关键 154
58.蓝斯登定律：创造轻松快乐环境，工作有趣自然高效 157
59.冰淇淋哲学：如能在逆境中生存，怎怕在顺境中竞争 160
60.250定律：能获得顾客信任，就获得更多商机 162
61.长鞭效应：市场末端需求信息，将会逆向放大传递 165
62.飞轮效应：只要迈过困难期，企业发展就顺利 168
第六章 心态调节 171
63.煮蛙效应：平时要居安思危，遇事要紧张有序 171
64.瓦拉赫效应：若找到智能最佳点，可创造惊人的成绩 174
65.不值得定律：不值得做的事情就不要浪费时间 178
66.弗洛姆效应：要时刻做好准备，去主动迎接挑战 181
67.沸腾效应：关键因素很重要，本质变化要靠它 183
第七章 激发创造力 186
68.功能固着心理：一旦认准其功能，很难看出新用途 186
69.威克效应：思维创新有前途，墨守成规易失败 188
70.酝酿效应：工作中遇到难题，缓一缓或许好办 192
71.比伦定律：失败也是种经历，成功来自经历多 194
72.懒蚂蚁效应：人若勤于动脑筋，往往懒于做杂务 197
73.马蝇效应：竞争对手如马蝇，“叮咬”反而能成功 201
第八章 人际关系 203
74.刺猬法则：保持一定的距离，取得最佳的效果 203
75.波什定律：赞美别人越具体，鼓励效果越明显 206
76.华盛顿合作定律：职责不清难成功，分工协作事易成 208
77.冷热水效应：衡量事物有标准，方法不同有区别 210
78.光环效应：因对人物印象好，推及其他评价高 213
79.恶魔效应：因对人物印象坏，推及其他评价低 216
80.费斯诺定理：多听少讲方法佳，获取信息多倾听 218
81.互惠关系定律：知恩图报是本性，帮人就是帮自己 221
82.皮格马利翁效应：热切期望与赞美，奇迹往往能产生 225
83.南风效应：情能感动对方，温暖胜于严寒 228
84.超限效应：同一刺激超限度，逆反心理必产生 231
第九章 智慧与幸福 234
85.海格力斯效应：冤冤相报仇恨深，忍让容人天地宽 234
86.狄德罗效应：必需的一个不少，没用的一个不要 236
87.齐加尼克效应：进行自我心理调适，缓解精神紧张状态 240
88.踢猫效应：不良情绪乱发泄，激化矛盾伤无辜 243
89.棘轮效应：量人为出好习惯，理财奥妙如棘轮 246
90.幸福定律：快乐就是常知足，幸福就在生活中 248