情境1 计算机系统 1
任务1.1 计算机硬件安装 4
子任务1 配置电脑 4
子任务2 组装电脑 5
子任务3 开机测试 11
相关知识 11
1.1.1 计算机系统 11
1.1.2 计算机硬件系统 12
1.1.3 计算机的工作过程 14
1.1.4 计算机主机的外部结构 16
1.1.5 计算机主机的内部结构 17
1.1.6 计算机外部设备 20
1.1.7 多媒体计算机 24
任务1.2 操作系统安装 25
子任务1 硬盘分区和格式化 25
子任务2 安装显卡、声卡等驱动程序 27
子任务3 烤机 28
相关知识 28
1.2.1 软件系统 28
1.2.2 应用软件 29
1.2.3 数制与编码 29
1.2.4 常用数制介绍 30
1.2.5 数的二进制表示和二进制运算 31
1.2.6 各类数制间的转换 32
1.2.7 西文字符的编码 37
1.2.8 汉字及其编码 37
任务1.3 计算机病毒的查杀及防治 38
子任务1 系统安全设置 38
子任务2 安装杀毒程序 39
子任务3 加固系统安全 40
相关知识 40
1.3.1 网络安全 40
1.3.2 计算机病毒 41
1.3.3 黑客 42
情境2 Windows XP操作系统 44
子情境1 基本操作和设置 44
任务2.1 创建账户及密码 44
子任务1 创建账户 44
子任务2 创建密码 45
相关知识 46
2.1.1 XP的启动和退出 46
2.1.2 Windows XP桌面 47
2.1.3 鼠标操作 48
2.1.4 菜单操作 49
2.1.5 对话框操作 50
2.1.6 窗口操作 51
任务2.2 个性桌面设置 52
子任务1 设置桌面分辨率和背景 53
子任务2 添加快捷方式 53
相关知识 55
2.2.1 桌面设置 55
2.2.2 “开始”菜单设置 57
2.2.3 卸载应用程序 58
2.2.4 添加打印机 58
2.2.5 设置输入法 59
2.2.6 设置日期和时间 60
2.2.7 安装和删除字体 60
子情境2 磁盘及文件管理 62
任务2.3 创建树形文件系统 62
子任务1 格式化U盘 62
子任务2 创建文件夹系统 63
相关知识 65
2.3.1 磁盘操作 65
2.3.2 文件及文件夹的概念 67
2.3.3 建立新文件夹 68
2.3.4 选择文件（夹） 68
2.3.5 文件（夹）的重命名 69
2.3.6 资源管理器的启动 70
2.3.7 资源管理器的窗口 70
2.3.8 扩展和收缩文件夹树 71
任务2.4 文件搜索与管理 71
子任务1 文件搜索 71
子任务2 移动文件 72
相关知识 73
2.4.1 显示文件（夹） 73
2.4.2 文件（夹）的查找 73
2.4.3 文件（夹）的移动与复制 74
2.4.4 文件（夹）的删除 74
2.4.5 设置文件的属性 75
2.4.6 回收站操作 76
子情境3 实用工具 76
任务2.5 使用记事本创建自动关机文件 76
子任务1 创建文本文档 77
子任务2 修改文件类型 77
相关知识 79
2.5.1 记事本 79
2.5.2 写字板 79
2.5.3 运行和退出应用程序 80
2.5.4 文件夹选项对话框设置 81
任务2.6 使用计数器实现进制转换 81
相关知识 83
2.6.1 剪贴板 83
2.6.2 画图 83
2.6.3 音量控制 86
2.6.4 运行DOS程序 86
2.6.5 计算器 87
情境3 WORD字处理软件的应用 88
子情境1 文本编辑 88
任务3.1 制作个人简历 88
子任务1 启动Word 88
子任务2 使用模板创建简历 89
子任务3 简历的填写与保存 91
相关知识 91
3.1.1 启动和退出 91
3.1.2 窗口的组成 92
3.1.3 文档的基本编辑 94
任务3.2 邮件合并成绩单 98
子任务1 创建数据源 98
子任务2 创建主文档 99
子任务3 邮件合并 100
相关知识 102
3.2.1 页面设置 102
3.2.2 选定表格或单元格 103
3.2.3 表格函数 104
任务3.3 新生入学信息登记表 105
子任务1 创建表格 106
子任务2 表格调整 106
相关知识 108
3.3.1 行、列的插入和删除 108
3.3.2 调整行高和列宽 109
3.3.3 合并、拆分单元格 109
3.3.4 表格格式 109
3.3.5 排序 110
任务3.4 流程图的制作 110
子任务1 制作框架 110
子任务2 对齐与美化 112
子任务3 连接与文字说明 114
相关知识 114
子情境2 排版 116
任务3.5 图文并茂的短文 116
子任务1 页面设置与页眉页脚 117
子任务2 文字的格式与布局 118
子任务3 图片与艺术字设置 119
相关知识 121
3.5.1 页眉和页脚 121
3.5.2 分栏 122
3.5.3 首字下沉 123
3.5.4 艺术字 123
任务3.6 论文排版 123
子任务1 页面设置 123
子任务2 样式 124
子任务3 分节与页码 126
子任务4 项目符号和编号 127
子任务5 生成目录 129
子任务6 打印文档 130
相关知识 131
3.6.1 字数统计 131
3.6.2 审阅修订和批注 131
情境4 电子表格软件EXCEL的应用 133
子情境1 数据输入与数据格式 138
任务4.1 客户档案表 138
子任务1 字体与对齐设置 139
子任务2 行列与边框底纹设置 140
子任务3 页面设置与打印 141
相关知识 142
4.1.1 格式 142
4.1.2 数据 147
任务4.2 员工信息表 150
子任务1 创建数据清单 150
子任务2 提高数据输入的效率及准确性 151
相关知识 153
4.2.1 左键填充 153
4.2.2 右键填充 154
4.2.3 双击填充 155
子情境2 数据处理与分析 155
任务4.3 产品销售情况统计 155
子任务1 计算年度总销售额 155
子任务2 计算季度总销售额 157
相关知识 157
4.3.1 公式和函数的概念 157
4.3.2 公式和函数的输入 157
4.3.3 公式中的运算符 158
4.3.4 运算符的优先级 159
4.3.5 公式中的元素 159
4.3.6 错误值 160
4.3.7 通配符 160
任务4.4 工资管理系统 160
子任务1 数据的导入 161
子任务2 基本工资计算 162
子任务3 提成及奖金计算 166
子任务4 社会保险和应发工资计算 169
子任务5 个人所得税和实发工资计算 171
子任务6 工资票面分解 172
相关知识 173
4.4.1 地址引用 173
4.4.2 地址类型 173
4.4.3 函数的嵌套 173
任务4.5 房贷分期付款计算器 174
子任务1 界面设计及数据输入 174
子任务2 公式创建及房贷分析 175
相关知识 177
4.5.1 数据有效性 177
4.5.2 条件格式 178
子情境3 数据分析与决策 179
任务4.6 销售员业绩汇总 179
子任务1 数据分类 180
子任务2 数据汇总 181
相关知识 182
4.6.1 自定义填充序列 182
4.6.2 排序 182
4.6.3 分类汇总 182
任务4.7 筛选指定条件的记录 182
子任务1 获取指定订单号的销售信息 182
子任务2 获取多条件的销售信息 183
相关知识 184
4.7.1 自动筛选 184
4.7.2 高级筛选 185
任务4.8 销售业绩图表分析 188
子任务1 销售业绩统计 188
子任务2 销售业绩走势曲线图 188
相关知识 190
4.8.1 图表类型 190
4.8.2 图表创建步骤 191
4.8.3 图表编辑 191
任务4.9 产品市场构成图表分析 192
子任务1 数据统计与模拟运算 192
子任务2 各产品销售情况分析饼状图 193
子任务3 产品市场构成分析堆积条形图 194
相关知识 195
4.9.1 创建单变量数据表 195
4.9.2 创建双变量数据表 196
任务4.10 客户产品购买情况透视分析 197
子任务1 数据透视表 197
子任务2 数据透视图 199
相关知识 200
情境5 用PowerPoint编辑演示文稿 201
任务5.1 制作公司介绍演示文稿 201
子任务1 文稿的创建与保存 201
子任务2 添加幻灯片 201
子任务3 模板的应用 212
子任务4 动画设置 214
相关知识 215
5.1.1 基本概念 215
5.1.2 PowerPoint 2003的工作界面 215
5.1.3 四种视图 216
5.1.4 应用设计模板 220
5.1.5 添加项目符号或编号 220
任务5.2 广州亚运会精彩回顾 220
子任务1 标题幻灯片设计 220
子任务2 十大精彩瞬间设计 222
相关知识 229
5.2.1 配色方案 229
5.2.2 背景设置 229
5.2.3 设置放映效果 230
5.2.4 创建交互式放映 231
5.2.5 放映方式 231
5.2.6 放映幻灯片 232
5.2.7 页面设置 232
5.2.8 幻灯片的打印预览和打印 233
情境6 计算机网络基础 235
任务6.1 配置局域网 235
子任务1 设置IP地址和子网掩码 235
子任务2 设置计算机标识及其所属域 236
相关知识 237
6.1.1 计算机网络的产生和发展 237
6.1.2 计算机网络的定义和功能 238
6.1.3 计算机网络的分类与拓扑结构 238
6.1.4 网络的硬件与网络协议 239
任务6.2 资料搜索 242
子任务1 启动IE浏览器 242
子任务2 浏览网页 242
子任务3 保存网页 244
子任务4 利用搜索引擎搜索信息资源 245
相关知识 248
6.2.1 Intemet的概念 248
6.2.2 Intemet的起源及发展 248
6.2.3 Intemet的主要服务功能 248
6.2.4 Intemet的地址 249
6.2.5 Intemet的域名 250
任务6.3 上传下载文件 251
子任务1 下载文件 251
子任务2 上传文件 253
相关知识 253
6.3.1 FTP定义 253
6.3.2 FTP服务器和客户端 253
6.3.3 FTP用户授权 253
任务6.4 E-Mail的使用 254
子任务1 申请电子邮件 254
子任务2 收发邮件 256
子任务3 删除邮件 258
相关知识 259
6.4.1 邮件定义 259
6.4.2 电子邮件的工作过程 259
6.4.3 邮件地址的格式 259
任务6.5 Outlook Express 260
子任务1 撰写新邮件 260
子任务2 电子邮件的接收和阅读 261
子任务3 邮件的管理 261
相关知识 263
6.5.1 定义 263
6.5.2 优点 263
6.5.3 电子邮件的构成 263
附录 常用函数语法及示例 264
一、数学函数 264
二、时间和日期函数 265
三、文本函数 267
四、逻辑函数 268
五、统计函数 269
六、查找和引用函数 271
七、数据库函数 273
参考文献 275