第一章 职来职往，胜任高于一切 1
01选择适合自己的工作 3
02胜任，就要战胜自己的弱点 9
03爱岗敬业是胜任的起点 16
04扛起责任，责任胜于能力 26
第二章 方法总比问题多，胜任才是硬道理 33
05胜任者解决问题，平庸者逃避问题 35
06不找借口找方法，解决问题是根本 44
07积极动脑，找出问题定决策 52
08胜任不是蛮干，处理问题要统筹 60
09团队协作，众人拾柴火焰高 70
10话说到位，问题迎刃而解 79
第三章 拿结果说话，以业绩为王 91
11功劳重于苦劳，结果证明价值 93
12赢在执行，重在落实 103
13当机立断，该出手时就出手 111
14速度决定力度，效率决定业绩 117
15大事必做于细，细节决定成败 127
第四章 思路决定出路，想法决定干法 137
16思路有多广，就能走多远 139
17跳出思维定式，拆掉思维的墙 148
18没有做不到，只有想不到 158
19应变力有多强，胜任力就有多大 168
20胜任需要创新，创新造就奇迹 178
21是难关也是机遇，成功藏在拐弯处 187
22懂得借力，他山之石可以攻玉 196
第五章 胜任力决定终身受雇力 205
23心态归零，不断充电 207
24专长不可替代，职业就会精彩 214
25胜任力属于精益求精之人 220
26主动者更能胜任 229
27忠诚，一切能力的统帅 237