Programme 1 商务接待 1
Programme 2 观光旅游 13
Programme 3 参观展会 25
Programme 4 产品介绍 37
Programme 5 商务会议 49
Programme 6 商讨价格 61
Programme 7 付款方式 73
Programme 8 商品包装 85
Programme 9 独家代理 97
Programme 10 签订合同 109
Programme 11 商品检验 121
Programme 12 交货和装运 133
Programme 13 投诉与索赔 145
Programme 14 商务物流 157
Programme 15 商业保险 169
Programme 16 电子商务 181
Appendix Ⅰ 常用合同和协议 193
Appendix Ⅱ 国际贸易常用单据 203
Appendix Ⅲ 商贸常用信函 215
References 227