第Ⅰ篇 导论 3
第1章 当今时代的人力资源管理 3
1.1 什么是人力资源管理 4
1.2 影响人力资源管理的发展趋势 9
1.3 对人力资源经理的主要影响 15
1.4 本书的计划安排 20
第2章 公平就业机会和多元化管理 28
2.1 有关公平就业机会的法律 28
2.2 应对歧视指控 42
2.3 对歧视性雇用规定的描述 44
2.4 公平就业机会委员会的执法过程 46
2.5 多元化管理与积极的反歧视行动计划 49
第3章 战略性人力资源管理 63
3.1 何为战略性人力资源管理 63
3.2 为什么战略规划对于所有的管理者来说都很重要 64
3.3 战略管理过程 66
3.4 人力资源经理在战略规划中的作用 74
3.5 战略性人力资源管理的实施：人力资源管理在商业并购中的作用 80
第Ⅱ篇 人员配置与人才管理 91
第4章 招募与人才管理 91
4.1 人才管理流程 91
4.2 开展职位分析和建立继任人才特征框架 94
4.3 人员规划与前瞻性的人员预测 102
4.4 招募求职者 107
4.5 求职申请表的设计和使用 120
第5章 员工甄选 139
5.1 员工测试与甄选的基本内容 139
5.2 工作中使用的测试 144
5.3 面试求职者 151
5.4 其他甄选方法 161
第6章 员工培训与开发 180
6.1 员工入职引导和培训的基本过程 181
6.2 传统的培训技术 186
6.3 实施管理技能培训开发计划 195
6.4 管理组织变革项目 200
6.5 培训效果评价 202
第7章 绩效管理与人才管理 213
7.1 绩效评价的基本概念 213
7.2 评价方法 220
7.3 处理绩效评价问题和绩效评价面谈 228
7.4 绩效管理 232
7.5 人才管理实践和员工评价 234
第8章 员工薪酬 243
8.1 什么因素决定你的薪酬水平 244
8.2 确定薪酬水平 248
8.3 薪酬领域目前的趋势 254
8.4 奖励计划 256
8.5 员工福利 264
第Ⅲ篇 员工关系与劳资关系 291
第9章 人力资源管理中的道德、员工权利和公平对待问题 291
9.1 工作中的道德与公平对待的基本概念 291
9.2 工作中的道德行为的决定因素 295
9.3 人力资源管理在道德和公平对待问题上的作用 301
9.4 员工惩戒和隐私的管理 305
9.5 解雇管理 309
第10章 劳资关系和集体谈判 325
10.1 劳工运动 325
10.2 工会与法律 328
10.3 工会启动与工会选举 331
10.4 集体谈判过程 338
10.5 工会运动的未来 347
第11章 提升职业安全与员工健康 357
11.1 员工健康与安全：引言 357
11.2 引发事故的原因 362
11.3 如何预防事故 365
11.4 工作场所的安全与风险：问题与对策 374
第Ⅳ篇 人力资源管理中的特殊问题 397
第12章 创业型企业的人力资源管理 397
12.1 小企业面临的挑战 398
12.2 使用互联网和政府工具来辅助人力资源管理工作 400
12.3 充分利用规模小的优势：熟悉性、灵活性、公平性、非正式性和人力资源管理 407
12.4 利用专业性雇主组织 415
12.5 管理人力资源系统、程序以及文档工作 418
第13章 全球人力资源管理 428
13.1 人力资源与全球化经营 428
13.2 通过甄选提高海外任职的成功率 432
13.3 外派员工的培训和保留 441
13.4 如何实施全球人力资源管理系统 449
第14章 建立高绩效工作系统与改善战略成果 459
14.1 建立高绩效工作系统 459
14.2 进行人力资源管理审计 462
14.3 人力资源衡量指标与标杆管理 466
14.4 人力资源管理外包活动 469
专题 员工保留和职业生涯管理 480
附录综合案例 492
词汇表 507