第一部分 组织行为学基础 1
第一章 个体心理与行为 1
第一节 人格及其理论 1
第二节 智力与能力 6
第三节 情绪 8
第四节 态度与行为 10
第五节 价值观 13
第二章 团体心理与行为 17
第一节 团体的基本概念 17
第二节 团体内部的沟通 22
第三节 团体决策 26
第三章 工作态度与行为 30
第一节 工作态度概述 30
第二节 工作满意度 30
第三节 组织承诺 34
第二部分 人力资源管理 35
第四章 人力资源管理概述 35
第一节 人力资源管理的概念 35
第二节 人力资源管理的演变 38
第三节 人力资源管理的功能与职能 43
第四节 人力资源管理部门及其责任 45
第五章 工作分析 49
第一节 工作分析概述 49
第二节 工作分析的实施流程 51
第三节 通用的工作分析方法 53
第四节 职位说明书 57
第五节 工作研究 58
第六章 招聘与录用 62
第一节 人员招聘概述 62
第二节 人员招聘的工作流程 65
第三节 应聘者的筛选与录用 74
第七章 绩效管理 78
第一节 绩效管理概述 78
第二节 绩效考核体系设计 80
第三节 系统的考核方法 84
第四节 非系统的考核方法 88
第八章 薪酬福利管理 92
第一节 薪酬概述 92
第二节 职位评价与薪酬调查 96
第三节 薪酬水平及薪酬结构设计 101
第四节 奖金 104
第五节 员工福利 105
第九章 培训与开发 107
第一节 培训与开发概述 107
第二节 培训与开发程序 111
第十章 员工关系管理 116
第一节 员工入职、在职及离职管理 116
第二节 企业规章制度管理 120
第三节 员工情绪管理与劳动关系氛围 122
第四节 职业安全与健康 125
第五节 员工援助计划 128
第三部分 劳动力市场 129
第十一章 劳动力市场及其均衡 129
第一节 劳动力市场概论 129
第二节 劳动力市场均衡 137
第十二章 工资与就业 148
第一节 工资水平与工资差别 148
第二节 就业与失业 157
第四部分 劳动与社会保险政策 166
第十三章 劳动法律关系 166
第一节 劳动法 166
第二节 劳动法律关系 169
第三节 劳动法的内容 172
第十四章 就业与职业培训 174
第一节 促进就业 174
第二节 就业服务与失业管理 176
第三节 就业培训与职业培训 179
第四节 职业资格证书制度 181
第五节 招用人员 182
第十五章 劳动合同 186
第一节 劳动合同订立 186
第二节 劳动合同履行与变更 189
第三节 劳动合同解除与终止 190
第四节 违反劳动合同的法律责任 195
第十六章 劳动标准与工资福利 197
第一节 工作时间与休息休假 197
第二节 工资制度 200
第三节 女职工和未成年工的特殊保护 204
第四节 职工福利 207
人力资源管理专业知识与实务（初级）模拟试卷 209