第一章 导论 1
开篇案例 1
第一节 人力资源概述 2
第二节 人力资源管理概述 6
第三节 本书的内容结构 10
本章小结 11
第二章 工作分析 13
开篇案例 13
第一节 工作分析概述 14
第二节 工作分析的程序 18
第三节 工作分析的方法 22
第四节 工作说明书 29
本章小结 33
第三章 人力资源规划 35
开篇案例 35
第一节 人力资源规划概述 36
第二节 人力资源规划的程序 42
第三节 人力资源需求预测 48
第四节 人力资源供给预测 52
本章小结 58
第四章 招聘与录用 59
开篇案例 59
第一节 人员招聘概述 61
第二节 招聘计划和招聘策略 64
第三节 招聘渠道 68
第四节 人员甄选与录用 77
本章小结 100
第五章 员工培训 101
开篇案例 101
第一节 员工培训概述 102
第二节 培训的基本程序 108
第三节 培训的主要方法 115
第四节 培训的新模式 119
本章小结 124
第六章 绩效管理 125
开篇案例 125
第一节 绩效管理概述 126
第二节 绩效管理的过程 129
第三节 绩效考核的方法 135
本章小结 149
第七章 薪酬管理 151
开篇案例 151
第一节 薪酬管理概述 152
第二节 基本薪酬 156
第三节 激励薪酬 163
第四节 福利薪酬 168
本章小结 171
第八章 职业生涯管理 173
开篇案例 173
第一节 职业生涯管理概述 175
第二节 组织职业生涯管理 182
第三节 个人职业生涯管理 186
本章小结 191
第九章 劳动关系管理 193
开篇案例 193
第一节 劳动关系及有关法律概述 195
第二节 企业对员工的社会保障责任 200
第三节 员工参与管理 208
第四节 劳动争议处理 213
本章小结 218
第十章 人力资源管理发展的新趋势 221
开篇案例 221
第一节 人力资源的国际化 222
第二节 人力资源管理的战略化 224
第三节 E-HR 225
第四节 学习型组织 226
第五节 重视道德和信誉 227
本章小结 228
第十一章 人力资源管理的哲学与艺术 229
开篇案例 229
第一节 以人为本 231
第二节 选马、用牛、赶猪、打狗 235
第三节“识人”与“用人和管人” 238
第四节“安心”与“心安” 241
第五节 领导者魅力 243
第六节“理而不管”与“管而不理” 246
本章小结 247
参考文献 249
后记 253