第一部分 我国的基本政策 2
第一章 中国特色社会主义理论 2
第一节 邓小平理论是当代中国的马克思主义 2
第二节 社会主义初级阶段党的基本路线和基本纲领 5
第三节 “三个代表”重要思想是与时俱进的马克思主义 7
第四节 科学发展观是党提出的新的重大战略思想 9
第二章 新世纪与我国旅游发展相关的基本政策 17
第一节 我国的外交政策 17
第二节 “一国两制”和平统一祖国 19
第三节 新世纪的伟大战略 21
第二部分 旅游法律法规 26
第三章 旅游法律法规基础 26
第一节 法与旅游政策法律基础 26
第二节 中国宪法基本知识 29
第四章 闽台旅游产业政策与法规概述 34
第一节 福建旅游产业政策概述 34
第二节 福建省发展闽台旅游业概况 37
第三节 台湾旅游业发展概况 46
第四节 台湾旅游业发展对福建省大力发展闽台旅游业的启示 51
第五节 加强闽台旅游业合作的若干协作途径 53
第六节 闽台旅游品质保障合作机制 58
第五章 旅游法律关系 61
第一节 旅游法的产生及调整对象 61
第二节 旅游法律关系 71
第六章 旅游合同法律制度 75
第一节 合同法的一般性规定 76
第二节 合同的订立 77
第三节 合同的效力 79
第四节 合同的履行 81
第五节 合同的变更、转让、终止和解除 83
第六节 违约责任 86
第七节 合同争议的解决 91
第八节 旅游合同 93
第七章 旅行社管理法规制度 102
第一节 旅行社概述 103
第二节 旅行社的设立 104
第三节 旅行社行业管理制度 107
第四节 旅行社的经营 113
第五节 旅行社的权利和义务 115
第八章 导游人员管理法规制度 131
第一节 导游人员管理法规概述 132
第二节 导游人员的权利和义务 134
第三节 导游人员的管理 140
第九章 消费者权益保护法律制度 149
第一节 消费者权益保护法概述 150
第二节 消费者的权利与经营者的义务 153
第三节 消费争议的解决及法律责任 156
第十章 旅游投诉管理法规制度 162
第一节 旅游投诉 163
第二节 旅游纠纷的处理 170
第十一章 旅游安全管理与旅游保险法规制度 177
第一节 旅游安全管理概述 177
第二节 旅游安全事故的处理 180
第三节 旅游保险和旅游保险合同 183
第四节 旅行社责任保险 187
第十二章 旅游交通运输法律制度 192
第一节 旅游交通管理概述 193
第二节 旅客航空运输管理 194
第三节 旅客铁路运输管理 197
第十三章 住宿、饮食、娱乐管理法律制度 201
第一节 旅游饭店管理法律制度概述 202
第二节 旅游饭店星级评定制度 203
第三节 旅游饭店行业规范 206
第四节 旅游饭店治安管理法规制度 208
第五节 食品卫生管理法律制度 208
第六节 娱乐场所管理法规制度 218
第十四章 旅游资源保护法律制度 223
第一节 旅游资源保护法规概述 224
第二节 自然旅游资源保护法律制度 225
第三节 人文旅游资源的法律保护 229
第四节 旅游区（点）质量等级的划分与评定 234
第十五章 旅游者出入境管理法律制度 239
第一节 中国公民出入境管理制度 240
第二节 中国公民出国旅游管理办法 242
第三节 外国人入出境管理制度 248
第四节 外国人入出境检查制度 251
第十六章 闽台旅游纠纷处理实务 256
第一节 台湾旅游纠纷处理实务 257
第二节 福建省旅游纠纷处理实务 261
第三部分 附录 272
一、国家法律法规政策 272
中华人民共和国宪法 272
中华人民共和国合同法 289
中华人民共和国消费者权益保护法 323
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定 329
国务院关于加快发展旅游业的意见 333
旅行社条例 338
导游人员管理条例 346
风景名胜区条例 349
中国公民出国旅游管理办法 356
二、部门规章 360
导游人员管理实施办法 360
旅行社条例实施细则 364
旅游投诉处理办法 373
大陆居民赴台湾地区旅游管理办法 377
旅行社服务质量赔偿标准 379
三、福建法规政策 381
福建省旅游条例 381
福建省人民政府关于进一步推动旅游产业发展的若干意见 386
闽台旅游品质保障合作协议 392
参考文献 394