第一篇 管理制胜 1
一、三只眼睛看管理 1
1．中国人眼中的管理 2
2．西方人眼中的管理 3
3．第三只眼睛看管理 5
4．企业管理思想与政府管理实践的互动 8
二、管理也是生产力 9
1．管理本身就是一种生产劳动 9
2．管理能使物质要素变为现实生产力 10
3．管理是一种系统生产力 10
4．管理质量关乎经济效益 11
三、跳出管理与领导的“迷宫” 12
四、你适合当领导者还是管理者？ 15
五、如何理解管理者与管理能力？ 20
第二篇 树立科学管理观 25
一、正确处理四大关系 27
1．正确处理管理与发展关系 27
2．正确处理管理与人性化管理的关系 28
3．正确处理管理与协调性的关系 29
4．正确处理管理与整体性的关系 29
二、科学管理观的四大特色 30
1．科学管理观的时代特色 30
2．科学管理观的实践特色 32
3．科学管理观的理论特色 36
4．科学管理观的民族特色 39
第三篇 打造管理升级3.0系统 42
一、向老子学管理 43
中国传统管理思想与管理方法——管理理念的“创始人” 43
1．遵循管理之“道” 44
2．强调管理的重人理念 44
3．崇尚“守信”品德 45
4．强化理性思考与思维创新 46
二、向泰勒学管理 47
西方管理科学理论——管理体系建设的“主力军” 47
1．古典管理理论阶段 48
2．行为科学理论及管理理论丛林阶段 50
3．以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代 52
4．企业再造时代 53
5．全球化和知识经济时代的组织管理 54
三、向毛泽东学管理 57
中国共产党的“红色管理理论”——管理创新实践的“先锋队” 57
1．加强组织建设，筑牢基础 58
2．加强思想建设，凝聚共同理想 59
3．强化组织学习，培育核心竞争力 60
4．不断创新，始终保持高昂的战斗力和生命力 60
四、构建3.0管理系统——构建中国人自己的管理体系 61
1．中国传统管理、西方管理理论与红色管理比较研究 62
2．当代管理理论与实践的新变化 69
3．中国管理理论与实践的继承与创新 76
第四篇 管理提升的三大利器——管理理念、管理工具、管理者素质 82
一、管理理念 82
1．领导干部的管理理念 84
2．政府管理新理念 88
二、管理工具 96
1．政府管理工具 98
2．管理者管理工具 103
三、管理者的素质与能力 114
1．领导干部职业素质与能力建设存在的问题 115
2．国内外领导干部职业素质与能力建设研究分析 118
3．优秀管理者的管理能力 121
4．优秀管理者的十大职业素质 123
5．公职人员胜任能力开发 125
第五篇 领导干部管理能力六项修炼 129
一、眼力——洞察力 131
二、听力——倾听力 136
三、口力——说服力 141
四、腿力——调查力 144
五、手力——写作力 147
六、脑力——思维能力 151